永續經營 創新價值----- Moxa北京辦事處首代郭宗憲專訪

1987年起，Moxa開始致力于PC-based的各種通信產品的研發與制造，特別是在多串口（用戶）通信卡(Multiport Serial Boards)方面，Moxa已在國際市場中，建立了一席之地，產品并以「MOXA」 品牌，行銷世界30余個國家。

Moxa北京辦事處首代郭宗憲先生

經過14年來執著的辛勤耕耘，Moxa卓越的產品已廣泛應用于各行各業中，如工業控制、銀行自動化、證券交易系統、電信設備監控、銷售點系統(POS)，遠程訪問(RSA)服務等，統計全世界已有超過400萬臺的計算器或設備，正透過Moxa多串口通信產品，得以互通信息。 今日的Moxa不僅已成為亞洲第一大，更是躋身世界前五大的多串口 通信產品制造商。

在"第五屆華南地區工業控制及自動化國際展覽會"上，Moxa再一次與中國大陸用戶親密接觸，本站記者專門走訪了Moxa北京辦事處首代郭宗憲先生。郭先生熱情地接受了本站記者的專訪。

郭先生首先向記者介紹了Moxa在中國大陸的發展歷程及市場規劃：過去幾年，Moxa依托在中國大陸的兩家代理商開拓中國大陸市場，逐漸形成相當的市場規模。2001年2月份，Moxa更積極投入大陸市場，除了北京辦事處的拓展，并在深圳、上海設立了服務處。配合代理經銷商作Moxa產品的售前、售后服務，更好更快地服務于大陸用戶。在銷售體制上，Moxa將秉承代理分銷體制，繼續發展各地區代理。作為立足大陸市場的長遠目標，及對自己產品的信心，MOXA為了能使服務更到位，于2001年整合客戶服務資源，于中國北京、中國臺灣、德國、美國成立了四個主要的維修服務的據點，往下擴散到各個經銷商和代理商，同時將原本「三年保修」的服務策略，提升為「五年原廠保修」，以產品供應原廠的角色，來保證產品的后續維修服務。當然，在技術支持和產品疑難部分，Moxa仍維持一貫的終生服務保障策略，隨時隨地提供客戶最佳的解決方案。

在談到Moxa產品時，郭先生興致勃勃地向我們介紹了Moxa多串口產品及最新的"設備聯網服務器"。

串口通信具備可靠性高、價格低廉的特點，但當PC需與多臺設備通信時，我們不能為每臺設備配備一臺PC，使用Moxa的多串口卡，即可實現一臺PC同時與多個設備通信，即"一對多"。 在多串口的軟件開發方面，Moxa不但是通過Microsoft認證的多串口通信卡制造商，更支持了范圍極廣的各種操作系統，如: Windows 2000，Windows NT，Windows 95/98，Linux，SCO UNIX，DOS，QNX，Solaries，FreeBSD…等；在硬件方面，Moxa的產品通過了嚴苛的FCC，CE認證，支持各種硬件接口，如：PCI，ISA，PCMCIA，PC/104及Ethernet等，值得一提的是，為加強產品的質量與優勢，Moxa更成功地自行開發了專屬的通信用ASIC(Application Specific Integrated Circuit)，掌握住關鍵技術。Moxa的多串口通信卡不但早已是亞洲第一品牌，在全球市場上，更是超越美、 歐競爭者，迅速躍居為世界前五大品牌，為中國人的成就再添一筆輝煌的成績。截至2000年底為止，Moxa產品為系統集成商在全球各地連接超過4,000,000個串口設備，24小時不停地執行數據的傳輸與各種自動監控的任務，由于產品的質量好穩定性高，所以被廣泛應用在各個領域中，如：便利超市零售業的收銀系統、銀行的自助柜員機系統、公用電話機的維護監控、移動電話基地臺的控管、股市交易分析系統、衛星通信應用等，對于產業自動化有著卓越的貢獻。

近幾年來，Ethernet/Internet等網絡架構已逐漸在自動化產業內被廣泛采用，取代傳統的串口通信而成為自動化系統通信的主流。在這種趨勢下，以TCP/IP和Ethernet為代表，成熟性較高的開放式網絡技術正逐漸地被應用在各個自動化系統內，連接并控管所有的設備。因此，對所有設備制造商和設備使用者而言，尋求一個經濟、快速的解決方案，讓現有設備可立即連接網絡使用，成為掌握競爭商機的一個重要課題。MOXA Nport Express設備聯網服務器正是這種"立即聯網"的解決方案！它可以讓傳統的RS-232或RS422/485設備立即轉換成具備網絡界面的網絡外設（Internet Appliance）。在這方面，Moxa提供兩種不同的聯網解決方案：外掛式、嵌入式。使用這一產品，用戶無須再為TCP/IP和Ethernet技術投資額外的人力、時間和成本了。其中外掛式的Nport Express體積只有香煙盒大小；嵌入式的Nport Express Module體積只有信用卡大小。 郭先生還現場演示了通過外掛式的Nport Express將串口轉換為Etherne接口控制設備運轉的過程。

我們欣喜地看到，因為有了Moxa，串口設備不會因為TCP/IP和Ethernet技術的發展而被淘汰， Moxa產品給了傳統的串口設備以新的生命。在跨世紀交接的時刻，Moxa用一顆開放包容的心，迎接志同道合的事業伙伴，一起為數據通信產業貢獻一份心力，共同實現 Moxa成為21世紀企業新典范的遠景。因為共識的建立而生的認同感，讓我們前進的步調更一致。