完美的自動化

成立于1979年，已發(fā)展成為工業(yè)自動化領域的跨國私營公司之一，具有全球性的分布網絡，遍布于15個國家的分公司和50多個銷售和技術支持辦事處。許多享譽世界的公司，如Audi、Bayer、BASF、BMW、Chrysler、Coca Cola、Ford、General Motors、ITT、Johnson&Johnson、Kraft、Mars、Merck、OMV、Volkswagen等都使用了帶其控制產品的設備來提高生產力，這就是貝加萊——世界工業(yè)自動化領域一道亮麗的橙色。
貝加萊于1996年正式成立其在中國的全資子公司——貝加萊工業(yè)自動化（上海）有限公司。至今6年過去，貝加萊以其卓越的產品技術、完美的行業(yè)解決方案在中國市場上走出了自己的一片天，不僅在機械制造業(yè)如塑料機械，印刷包裝機械，紡織機械等行業(yè)取得了驕人的業(yè)績，而且過程自動化方面在能源（電力、熱網）、環(huán)保、油田等行業(yè)也取得了長足的發(fā)展。為此，《自動化博覽》記者對貝加萊工業(yè)自動化（上海）有限公司肖維榮總經理進行了專訪。

貝加萊工業(yè)自動化（上海）有限公司總經理肖維榮

從客戶需求出發(fā)——貝加萊的根源
問：您能談談貝加萊的發(fā)展歷程以及貝加萊在中國的發(fā)展情況嗎？
答: 貝加萊，全稱Bernecker &Rainer Industrie Elektronik GmbH, 簡稱B&R。眾所周知，PLC誕生于60年代中期，產品化是在70年代，當時貝加萊的創(chuàng)始人Bernecker 和Rainer是兩名年輕的電氣工程師，作為自動化產品的用戶，他們深切地感到當時的自動化產品有很多缺憾，很難滿足實際需求，于是他們決定自己開發(fā)自動化產品，就這樣貝加萊于1979年在奧地利誕生了。也正是這樣的歷史，決定了貝加萊從客戶的需求出發(fā)的研發(fā)思路，奠定了貝加萊未來迅猛發(fā)展的基礎。貝加萊公司自創(chuàng)立以來，一直專致于工業(yè)自動化領域，每年貝加萊都對于技術創(chuàng)新的研究和開發(fā)投入了大量的資金。如今，憑借在此領域二十多年的豐富經驗及其遍及世界的成千上萬的控制系統(tǒng)，貝加萊因超群的技術方案而享譽世界。
貝加萊公司是1996年8月底正式進入中國的。中國是一個具有深遠歷史和文化背景的大國，中國的民族工業(yè)在世界市場上扮演著越來越重要的角色，這已是不爭的事實。另外，截止96年，經過中國近二十年的對外開放，貝加萊在中國已有100多家各行業(yè)的終端用戶。這作為貝加萊來中國扎根并和中國工業(yè)界結緣的原因是再明了不過的了。貝加萊在中國的這6年是發(fā)展的6年，但更確切地說是奠定穩(wěn)步發(fā)展基礎的6年。這個發(fā)展基礎主要體現在三個方面：
·分布式的組織結構。貝加萊在中國除上海作為中國總部外，在西安、濟南、廣州都設立了辦事處。此外，在中國范圍內貝加萊有15家較大的系統(tǒng)集成合作伙伴，他們在化工、電力、油田、環(huán)保，鋼鐵等領域將貝加萊的自動化產品正在進行集成配套。
·應用知識與人才資源的積累。貝加萊的自動化產品主要是由PCC主導的控制系統(tǒng)（B&R ControlSystemTM）、人機界面系統(tǒng)（B&R PanelSystem TM）、運動系統(tǒng)（B&R MotionSystemTM）以及軟件平臺（B&R Automation SoftwareTM）。這些產品具有較高的技術內涵，有了優(yōu)秀的產品，完美的應用就是一個決定性的因素。貝加萊的工程部是公司里最大的部門，幾年來我們在應用知識的積累和人才的培訓方面做了大量的基礎性工作。
·市場資源的積累。市場資源是指我們在中國的市場經驗和市場組織實力，同時也指我們在市場上已經取得的成績。這些資源也正在幫助我們不斷地修正我們的市場策略，確保使我們走一條踏實發(fā)展的道路。

問：您是本著怎樣的經營理念而使貝加萊在中國如此迅速地發(fā)展壯大呢?
答：貝加萊公司向來只相信實干不相信炒作。作為民族工業(yè)的自動化合作伙伴，貝加萊在中國一直積極做如下的努力：
·不斷地向工業(yè)界提供最新的富有革新性的產品和技術。
·對用戶來講，不僅僅是一個硬件供應商，而且更重要的是作為一個合作伙伴，同用戶從論證方案開始一直到方案的實施都擔任著重要的角色。更確切地說，貝加萊是一個自動化的軟硬件系統(tǒng)合作伙伴。
·求穩(wěn)不求快。對于高技術內涵的產品來說，技術支持與技術貫徹具有核心性的作用。這也是貝加萊在中國沒有簡單的分銷商的原因之一。
·對于售后服務，我們力求做到兩點：第一，“設備智能化，操作簡單化”，這是貝加萊的理念。與其說積極到位的售后服務，不如及早將電氣問題消滅在項目驗收前。這是我們和中國客戶群體合作時所追求的。第二，向客戶發(fā)完貨，并不代表銷售活動的結束。一旦我們的用戶有問題時，貝加萊的技術支持必須是積極的有效的。原因很簡單，只有和伙伴一起發(fā)展，才能有長足的發(fā)展。

奧地利貝加萊（B&R）公司

客戶信賴的合作伙伴——貝加萊的宗旨
問：您剛剛提到，貝加萊是一個自動化的軟硬件系統(tǒng)合作伙伴，貝加萊是如何來實現這一理念的呢？
答：貝加萊一直致力于協(xié)助用戶取得屬于他們自己的成功。針對客戶特定的自動化項目，我們提供靈活的系統(tǒng)，不斷的創(chuàng)新也保證了我們的客戶時時處在競爭的優(yōu)勢地位。所以，貝加萊不單純是一個工業(yè)自動化的專業(yè)設備供應商，更是客戶真誠的合作伙伴，貝加萊從客戶的設想和問題出發(fā)，力求為客戶提供完美的方案，并為方案的實施提供有力的技術支持和保證。
坦率地講，在當今自動化領域還沒有哪一家能壟斷市場。那么，各家都在力圖將市場這塊蛋糕長期地分多一點給自己，激烈的競爭是不可避免的了。貝加萊在定位自己的產品時，自然是在優(yōu)秀的性能價格比上下工夫。鋪開攤子甩賣不是貝加萊公司的產品可以做的。更明確地舉例說明，假如客戶僅僅是想用PLC來代替原來設備的繼電器所完成的功能，那么貝加萊的產品就未必是理想的選擇。貝加萊或貝加萊的產品更多的是賦予客戶的設備或產品以獨到的個性，優(yōu)良的性能。對客戶來說，貝加萊是一個可以長期信賴的自動化合作伙伴，而客戶的產品也因此具有突出的賣點。
貝加萊的“過程自動化全面解決方案”也體現了這一宗旨，它具有兩層含義：第一是貝加萊從驅動系統(tǒng)，到控制系統(tǒng)，到人機界面一直到軟件平臺和上位SCADA軟件，乃至貝加萊新穎的DCS系統(tǒng)-APROL，都能夠給工業(yè)自動化應用領域提供成套的方案；第二是從方案開始議定選型，到方案實施的技術支持與售后服務，貝加萊一直以伙伴的形式參與其中。這也正是貝加萊公司的特點。

問：那么，您覺得貝加萊產品的優(yōu)勢在哪？
答：談到產品優(yōu)勢，我覺得可以歸納為四個方面：
·貫穿全集成自動化概念
所謂的全集成自動化是指貝加萊的產品覆蓋集成了工業(yè)自動化產品的三要素：控制系統(tǒng)，人機界面和驅動系統(tǒng)。值得一提的是，這三個要素或目標共享一個軟件平臺，即貝加萊的Automation StudioTM。它們的操作系統(tǒng)是統(tǒng)一的，即實時多任務的操作系統(tǒng)-Automation RuntimeTM。同時，貝加萊的Automation NetTM是貫穿所有通信協(xié)議和介質（Ethernet，Profibus，CAN，串口等）的自動化網絡，它能夠在不同網絡間提供自動路由?？偨Y起來說，貝加萊的產品可以這樣簡潔的表述：一個工具（軟件平臺），一個網絡（Automation Net），多個目標。由此貝加萊真正能夠做到：One supplier for total solution。
·開放性和軟硬件模塊化
貝加萊產品的一個明顯的特征就是開放性。這個開放性首先是以標準化為保障的，在這個基礎上貝加萊的系統(tǒng)可以很容易地實現與第三家產品的連接。例如在網絡接口的開放性上，我們提出了“不要求別人適應于我們，而力求我們適應于別人”的理念。特別值得一提的是貝加萊的過程顯示接口PVI可以提供并行多介質、多協(xié)議以及多PLC產品的連接支持。此外這個產品的開放性還表現在應用開發(fā)層次上，一個用戶在貝加萊的軟件平臺上進行開發(fā)，他可以將他的關鍵技術作為功能塊添加到系統(tǒng)的Library中去，慢慢地這個系統(tǒng)便形成用戶自己的風格。
當今傳統(tǒng)的PLC可以做到硬件的模塊化，但較難做到軟件的模塊化。貝加萊的系統(tǒng)由于運行在實時多任務分時操作系統(tǒng)上，所以軟件的模塊化結構是系統(tǒng)本身所賦予的。軟硬件的模塊化大大提高了系統(tǒng)資源的利用率，縮短了應用層的開發(fā)周期，降低了用戶系統(tǒng)的更新費用。
·高性能產品的通用性與專業(yè)化的有機結合
通用性與專業(yè)化看起來似乎是互相矛盾的概念。但由于貝加萊產品的軟硬件模塊化結構，使得產品走出了一條獨特的道路：貝加萊的產品面向工業(yè)自動化各個行業(yè)，產品整體性能越來越強，然而對于每一個行業(yè)貝加萊都有針對性的硬件專家模塊和軟件功能庫。比如為了使智能分布式網絡站與站之間具有高度的實時性，貝加萊推出了具有實時性的網絡Ethernet Powerlink，網絡站間的刷新周期由此可以提到400μs。
·智能的系統(tǒng)診斷與調試手段
這雖然是輔助性功能，但有了它應用軟件的開發(fā)與調試便變得極其便捷與輕松。

問：您能介紹一下PCC這一產品嗎?您覺得它在國內市場的潛力如何?
答：首先PCC就是PLC，只不過與傳統(tǒng)的PLC相比較，它有著更強大的功能。PCC全稱為可編程計算機控制器，是貝加萊控制系統(tǒng)的代表，代表了工業(yè)控制的最新水平，從功能上講，它融合了傳統(tǒng)的PLC和大型計算機的分析運算能力，它支持多任務分時操作系統(tǒng)，具備面向控制的標準功能和獨特方便的模塊結構，是適合所有應用場合、備有多種規(guī)格的兼容控制系統(tǒng)。同時又具備開放式的組網能力，使得此產品從功能上大大超越傳統(tǒng)PLC。它具有大容量內存（100KB-16MB），便于分析運算，多種編程語言包括順序功能圖、梯形圖、指令表、結構文本及高級語言（Automation Basic，ANSI C）可供選擇等優(yōu)點。
由于這樣的特點，PCC這個產品已經成為中國民族機械制造更新換代的首選之一，也成為了過程自動化項目中數據采集與監(jiān)控的重要手段。至于市場潛力如何，中國在迅猛地發(fā)展，貝加萊在穩(wěn)步上升，我看不到天邊在哪里。