中達(dá)廣州：機電市場的華南虎

從一直被認(rèn)為是日本廠商天下的華南自動化市場分的“一杯羹”，再到節(jié)節(jié)攀升，在許多領(lǐng)域名列前茅，創(chuàng)造華人品牌的榮耀。
這個奇跡的創(chuàng)造者就是中達(dá)電通股份有限公司廣州分公司，特別是去年，廣州分公司僅機電業(yè)務(wù)部銷售額就突破億元大關(guān)，這是一次量的飛躍，更是一次質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，如此好的成績與華南經(jīng)濟(jì)及制造業(yè)飛速發(fā)展的大環(huán)境息息相關(guān)，但關(guān)鍵是與中達(dá)廣州分公司“根植市場、服務(wù)客戶”的宗旨密不可分，是中達(dá)廣州分公司全體同仁共同努力的結(jié)果。
中達(dá)廣州分公司是如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，成長如此之快？又是如何深入市場，服務(wù)客戶，備受客戶青睞，成為中國機電市場獨霸一方的“華南虎”？這只“華南虎”對未來市場又有怎樣新的目標(biāo)？時逢廣州分公司成立十周年之際，中國工控網(wǎng)（www.dream-chase.com）采訪了中達(dá)電通股份有限公司廣州分公司經(jīng)理葛芊先生（以下簡稱“葛經(jīng)理”）。


十年積淀 “華南虎”不斷進(jìn)取彰顯威力
據(jù)葛經(jīng)理介紹，中達(dá)電通廣州分公司成立于1996年，發(fā)展至今，已經(jīng)10年了，現(xiàn)在公司共有員工60余人，銷售額過億，且業(yè)績以每年30％，甚至更高的速度在增長。公司業(yè)務(wù)分為三個大類：動力、視訊和工業(yè)自動化，其中工業(yè)自動化由廣州機電部負(fù)責(zé)在廣東地區(qū)的銷售和售后服務(wù)。
就大陸市場來看，不同的區(qū)域有不同的特點，但從本質(zhì)上來講都是一樣的，自動化市場都服務(wù)于工業(yè)制造業(yè)，只是不同的區(qū)域在程度上有所不同而已。改革開放二十多年來，廣東的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，一直走在全國的前列，雖然就整個市場空間和總量來說，沒有華東市場大，但以廣州、深圳和珠海三地為中心的華南市場經(jīng)濟(jì)十分活躍，且對自動化產(chǎn)品的需求量很大。葛經(jīng)理說，廣東的發(fā)展比較早，所以很多本地企業(yè)和部分大型外資企業(yè)都選擇在華南生根，現(xiàn)在這些企業(yè)大部分已從當(dāng)初的擴(kuò)張期進(jìn)入到蓬勃發(fā)展的運營期，他們更多地追求穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，更多地關(guān)注如何降低運營成本和提高供貨效率，這些都是中達(dá)能很好地為客戶提供的。
十年來，中達(dá)在技術(shù)、服務(wù)和人才方面不斷積累，卓越的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及優(yōu)秀的團(tuán)隊為中達(dá)贏得了很多客戶，使臺達(dá)產(chǎn)品的客戶群越來越廣泛。臺達(dá)品牌的機電產(chǎn)品，包括變頻器、PLC、伺服、人機及數(shù)控產(chǎn)品等，在華南市場也得到了大多數(shù)客戶的認(rèn)可。現(xiàn)今，除變頻器產(chǎn)品的銷售情況一如既往地保持高增長勢頭以外，臺達(dá)PLC和伺服也趁勝追擊，受到了眾多用戶的青睞。葛經(jīng)理指出，現(xiàn)在伺服的出貨量比去年同期增長了2倍，下一步，將逐步把伺服產(chǎn)品轉(zhuǎn)移至吳江生產(chǎn)，以降低生產(chǎn)成本，更好地回饋客戶。
根植大陸市場 以貼近客戶為切入點
臺達(dá)做工業(yè)自動化將近二十年時間了，但相對于歐美老企業(yè)來說，算是“后起之秀”，而且在日本品牌逞威的華南市場，中達(dá)要想獨樹一幟，出類拔萃，有一定壓力。但中達(dá)能在較短時間里從歐美企業(yè)，尤其是日本企業(yè)那里“奪取”較大市場份額，而且在華南市場穩(wěn)步上升，臺達(dá)產(chǎn)品的性價比很高是一個關(guān)鍵因素。同時，葛經(jīng)理說，中達(dá)在市場和服務(wù)方面也具有優(yōu)勢。一直以來，中達(dá)的目標(biāo)非常明確，那就是根植大陸市場，雖然歐美日廠商所占的份額比較大，但在銷售、服務(wù)和協(xié)助客戶開發(fā)等方面，他們做得并不是很完善，中達(dá)看到這一點，一開始就在全國各地設(shè)立了包括廣州分公司在內(nèi)的34個分支機構(gòu)，其目的就是貼近客戶。葛經(jīng)理說，中達(dá)給客戶的首要承諾是全國聯(lián)保，他們在每個分支機構(gòu)都配備了很多技術(shù)人才，以方便為客戶量身定制各類產(chǎn)品及解決方案和為客戶提供更多更好的技術(shù)支持和服務(wù)，很多客戶從一開始就和中達(dá)一起合作開發(fā)，現(xiàn)在不少已成為中達(dá)的核心客戶，中達(dá)在幫助客戶不斷進(jìn)步的同時，自己也得到了發(fā)展和提高，并與客戶也建立了良好的信賴關(guān)系，一舉兩得！。
中達(dá)在廣州等大城市都有較大的倉庫，有大量的備貨，能夠?qū)V東等地客戶及時補貨，實現(xiàn)現(xiàn)貨供應(yīng)。此外，廣州建立了一個大型的維修中心，有一個近20人的服務(wù)工程師隊伍，能夠承諾為客戶提供快捷方便的服務(wù)。在服務(wù)方面，廣州分公司下了大力氣，贏得了眾多客戶的信任，所以，這幾年的快速成長也跟這些方面的努力分不開。
葛經(jīng)理表示，除了全國聯(lián)保的服務(wù)網(wǎng)點以外，在世界幾個主要國家都有臺達(dá)的售后服務(wù)點，客戶的設(shè)備如果在國外某地發(fā)生了故障，國外的服務(wù)點也會就近在最短的時間內(nèi)為客戶提供服務(wù)。值得一提的是，中達(dá)充分利用了經(jīng)銷商的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，中達(dá)經(jīng)銷商也承擔(dān)著中達(dá)的服務(wù)承諾，他們是中達(dá)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。就算在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地，中達(dá)的經(jīng)銷商也能基本覆蓋到，他們是中達(dá)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要分支和力量。
在人才方面也是如此，中達(dá)立足于提高員工的滿意度，為員工提供一個理想而有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，本著“以人為本”的思想，中達(dá)為員工提供了很多貼近客戶的機會。葛經(jīng)理認(rèn)為，新員工在進(jìn)入公司經(jīng)過一系列的技術(shù)培訓(xùn)以后，真正能鍛煉他們、讓他們更快成長的是提供更多的親身實戰(zhàn)的機會。只有讓員工走近客戶，與客戶密切合作，共同研究、開發(fā)和解決問題，才能使他們的技術(shù)水平得到更多的提升，同時拉近與客戶之間的距離，獲得客戶的信任，并由此與客戶共同開發(fā)產(chǎn)品和市場。
提高技術(shù)含量 看好加工機械行業(yè)市場
葛經(jīng)理認(rèn)為，未來市場，對于中達(dá)來說，機會還是很大的。現(xiàn)在臺達(dá)的機電產(chǎn)品中，變頻器的銷售量所占份額較大，PLC和伺服也有較大增長，但在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，相對于技術(shù)含量很高的歐美日品牌產(chǎn)品來說，還是比較薄弱的。所以，這就是臺達(dá)將來努力的方向，臺達(dá)會不斷提高變頻器、PLC、伺服及數(shù)控等產(chǎn)品的技術(shù)水平，并推出更多的新產(chǎn)品，以給客戶提供更多的選擇。特別是PLC，臺達(dá)推出了完善的EH系列，它增加了很多功能，是一款比較高端的產(chǎn)品，該產(chǎn)品的推出，能使臺達(dá)在控制領(lǐng)域的空間越來越大。近期繼G系列塑機專用機之后又推出了小型高功能型E系列變頻器、MZ系列跑步機專用變頻器和BP系列紡織機械專用機（平板式變頻器）等，這些新產(chǎn)品的推出都是針對特定行業(yè)量身定做的，相信也會得到客戶的認(rèn)同。
現(xiàn)在各個行業(yè)對自動化的需求都很大，隨著市場的競爭，企業(yè)的發(fā)展，客戶能力的提高，各個行業(yè)對自動化技術(shù)、服務(wù)及前期的開發(fā)都會有很大需求。相對來說，比較有潛力的還是加工機械行業(yè)，特別是金屬加工，比如車床、銑床、雕刻、切割等，這些行業(yè)市場的發(fā)展可能會更快，而且隨著汽車行業(yè)，陶瓷、印刷這些行業(yè)需求的增加，對機械的需求量也會越來越大。
目前，加工機械的控制方面還是以比較高端的歐美日品牌為主，但他們也有比較大的成本壓力。另外，包裝、印刷、食品機械等行業(yè)對自動化程度的要求越來越高，生產(chǎn)的效率和一致性的自動化需求還會增加。
中達(dá)自92年成立以來，在其母公司臺達(dá)電子強有力的支持下，成長十分迅速，特別是機電產(chǎn)品業(yè)務(wù)，蒸蒸日上，形勢一片大好。華南作為其重點業(yè)務(wù)區(qū)域，一直有不俗表現(xiàn)。從中達(dá)廣州分公司可以看出，現(xiàn)在的中達(dá)是一個臥虎藏龍的地方，相信未來的中達(dá)將會以其優(yōu)異的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)和團(tuán)結(jié)一致的精神創(chuàng)造更多的奇跡和輝煌！

關(guān)于臺達(dá)電子
臺達(dá)電子集團(tuán)創(chuàng)立于1971年，總部設(shè)在臺灣臺北，在美洲、歐洲以及亞洲均設(shè)有生產(chǎn)、銷售據(jù)點及技術(shù)研發(fā)中心。作為全球第一大電源管理系統(tǒng)供貨商和工業(yè)自動化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，臺達(dá)集團(tuán)同時還是全球顯示器、電子零組件以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的主流供貨商，2004年營業(yè)收入突破美金三十億一千二百萬元（約合人民幣兩百四十四億元），在全球擁有五萬名員工。憑借在電力電子及控制技術(shù)累積的專業(yè)經(jīng)驗，臺達(dá)電子堪稱工業(yè)自動化領(lǐng)域的佼佼者。自1995年開始生產(chǎn)交流馬達(dá)變頻器，近年來產(chǎn)品線更已大為擴(kuò)張，為工業(yè)自動化市場提供多樣化、先進(jìn)可靠的產(chǎn)品以及量身打造的解決方案。
臺達(dá)電子在中國
中達(dá)電通股份有限公司成立于1992年，總部設(shè)在上海浦東，在中國有34個分支機構(gòu)，是國際跨國巨頭——臺達(dá)電子集團(tuán)在大陸的子公司。十年磨一劍，出鞘創(chuàng)輝煌。承襲母公司的高質(zhì)量光環(huán)，中達(dá)電通致力于將高效節(jié)能科技與應(yīng)用工程的完美結(jié)合，提供一體化的集成方案，與客戶一同創(chuàng)建競爭優(yōu)勢。中達(dá)電通提供的產(chǎn)品涵蓋變頻器、開放式可編程控制器、交流伺服系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)、人機界面、編碼器、溫控器及各類電源、先進(jìn)的DLP背投式視像顯示系統(tǒng)等，均以其一流的質(zhì)量、出色的性價比以及迅捷周到的服務(wù)為廣大行業(yè)客戶交口稱譽。
作為工業(yè)自動化、動力與通信等產(chǎn)品、整合集成方案及客制化服務(wù)的主流供貨商，中達(dá)電通是您最可信賴的合作伙伴。