從重業(yè)績到重自身發(fā)展 利德華福將華麗轉(zhuǎn)身

在國內(nèi)高壓變頻器行業(yè)，也許每個人對于銷售量排在第二、三位的生產(chǎn)企業(yè)會有不一樣的判斷，但北京利德華福電氣技術(shù)有限公司（以下簡稱“利德華福”）的冠軍位置是從來沒有誰質(zhì)疑過的，一家民營企業(yè)為何會有如此的發(fā)展動力？也許最初的原因是企業(yè)數(shù)量少、市場競爭不充分，但時至變頻概念持續(xù)火熱的今日，全國不下20家的國內(nèi)企業(yè)和多家實力雄厚的外企都在這一其實并不大的市場中鏖戰(zhàn)，其為何仍保持了如此快的發(fā)展速度？這著實讓記者有些迷惑，此次對利德華福的探訪由此成行，謎底也在利德華福董事長姜繼增的講述中被逐漸揭開。

華麗轉(zhuǎn)身
“我們企業(yè)這幾年一直保持快速發(fā)展，每年的銷售額增長都在50%左右。2005年我們的銷量就超過了羅賓康，在國內(nèi)市場上，成為國內(nèi)外變頻器銷量最多的企業(yè)，這是一種能力和實力的體現(xiàn)。過去我們一直把眼睛盯在速度和業(yè)績上，但我們今后要更多地關(guān)注企業(yè)自身的完善、提高，以獲得持續(xù)發(fā)展。”利德華福董事長姜繼增介紹說。
1999年開始進(jìn)行變頻器的研發(fā)、2000年第一臺樣機研制成功的利德華福其實并不是最早進(jìn)入高壓變頻器行業(yè)的，但2000年以前我國進(jìn)入這個行業(yè)的企業(yè)都先后夭折了，只有利德華福堅持下來，一路走到今天，成為這一行業(yè)的元老。這在姜繼增看來是利德華福能夠取得今天的成績的一個很重要的內(nèi)因，“進(jìn)入得早就是優(yōu)勢，對于一個企業(yè)來講這是一個先機，在這種時候快比好更重要”。
正是因為入行早，同類企業(yè)少，利德華福聚集了很多這一行業(yè)中的人才，在研發(fā)、制造、管理、銷售等方面都形成了比較成熟的團(tuán)隊，這無疑為其以后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，利德華福還率先建立了銷售網(wǎng)絡(luò)、渠道，并不斷完善，形成了忠誠的客戶群。這些有別于同類企業(yè)的比較優(yōu)勢加上本身這一行業(yè)的快速發(fā)展就促成了利德華福的速度神話。
但姜繼增顯然并不滿足于因入行早帶來的發(fā)展優(yōu)勢，“雖然我們現(xiàn)在形成了一種比較優(yōu)勢，但我認(rèn)為這并不是一個企業(yè)競爭力的核心。一個企業(yè)要取勝，就要保持持續(xù)發(fā)展，尤其是在取得一定規(guī)模后仍能保持持續(xù)發(fā)展，這就要求企業(yè)的關(guān)注面有所變化。”他表示，“過去是關(guān)注競爭者，以做到知己知彼，但企業(yè)發(fā)展到一定程度就要關(guān)注整個行業(yè)發(fā)展和企業(yè)自身建設(shè)了，關(guān)注市場需求以展望未來。要考慮怎樣在競爭中將企業(yè)做大、做強、做好，這就需要企業(yè)在比較優(yōu)勢的基礎(chǔ)上構(gòu)建自己的核心競爭力，打造品牌影響力。我們發(fā)展到現(xiàn)在的程度，如果不這么思考就很難在市場上站住腳。市場并不是只淘汰落后的，也會淘汰曾經(jīng)是先進(jìn)的。”
一個成功企業(yè)的憂患意識實在可貴，看來，卓越業(yè)績和多項榮譽加身的利德華福將在發(fā)展高峰期華麗轉(zhuǎn)身，開始努力修煉內(nèi)功以謀求更大、更持久的發(fā)展。其實，記者發(fā)現(xiàn)這種“內(nèi)功修煉”在利德華福一直就存在，已經(jīng)融合在這個企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

修煉內(nèi)功
在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、制造的全過程中，利德華福最重視的就是產(chǎn)品質(zhì)量。由于高壓變頻器都用在用戶生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，如果質(zhì)量有問題或運行不穩(wěn)定，造成的影響將是致命性的。所以，品質(zhì)優(yōu)良、運行穩(wěn)定性高、適應(yīng)能力強、故障少就成為利德華福對其產(chǎn)品的基本要求。
要做到質(zhì)量過硬，從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計到元器件采購，再到制造的每一道工序都要嚴(yán)格把關(guān)。為達(dá)到質(zhì)量的逐步提高，利德華福建立了內(nèi)部質(zhì)量考核體系，花費大量精力、物力和人力用在產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建設(shè)上。為了動態(tài)掌握產(chǎn)品運行狀況，近幾年還建立了投運設(shè)備的年平均故障次數(shù)以及月、年平均故障率的統(tǒng)計管理，并通過分析質(zhì)量問題進(jìn)而改進(jìn)、提高，最終保證產(chǎn)品品質(zhì)。“說實話，剛開始擔(dān)任公司董事長的時候，我比較擔(dān)心的是產(chǎn)品運行穩(wěn)定性問題，但現(xiàn)在我們的故障數(shù)據(jù)逐年大幅下降，我已經(jīng)從擔(dān)心轉(zhuǎn)為心中有數(shù)，這也更堅定了我做好的信心。”姜繼增說。
為提高質(zhì)量，利德華福每月都會召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會，由品質(zhì)部、工藝部、技術(shù)工程部、采購部、研發(fā)系統(tǒng)所有部門經(jīng)理參加，各部門提出議題，大家集思廣益分析解決，這樣使產(chǎn)品質(zhì)量得以持續(xù)改進(jìn)。另外，還專門設(shè)立了綜合技術(shù)部，集結(jié)了硬件設(shè)計、軟件方面的強將，將生產(chǎn)制造、實際運行中出現(xiàn)的疑難問題都集中起來，列上議題，討論解決。
從利德華福在質(zhì)量方面的幾個措施不難看出，這是一個很注重與市場相結(jié)合的企業(yè)，所做的一切都是從客戶角度出發(fā)、貼近市場的，而它的研發(fā)也是如此，姜繼增就指出：“企業(yè)是連接用戶和科研機構(gòu)的中間體，不重視研發(fā)是沒有前途的，而變成研究所不針對用戶需求也不會有發(fā)展。我們的研發(fā)系統(tǒng)包括：預(yù)研部——研究這一行業(yè)的前沿技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)部——從事現(xiàn)有產(chǎn)品的功能提高、綜合技術(shù)部——針對產(chǎn)品運行中疑難問題提出技術(shù)方案、工藝技術(shù)部——負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝水平的提高和改進(jìn)、產(chǎn)品設(shè)計部——針對用戶的不同需求進(jìn)行個性化設(shè)計，具有對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行持續(xù)提高改進(jìn)的能力，適應(yīng)用戶設(shè)計的技術(shù)要求，并力爭在某些方面做到領(lǐng)先。”
利德華福在研發(fā)上的投入很大，專業(yè)研發(fā)人員在2007年達(dá)到60多人，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，人才質(zhì)量也逐漸提高。現(xiàn)在其已經(jīng)完成高壓變頻器矢量控制系統(tǒng)和同步電機控制系統(tǒng)的研發(fā)，并已在多處運行；這一行業(yè)的技術(shù)瓶頸——功率等級也逐步提高，從2004年的2500 kW發(fā)展到2006年的3400 kW，2007年它的目標(biāo)是必須達(dá)到 5000 kW產(chǎn)品的投運，并研發(fā)設(shè)計8000 kW強制風(fēng)冷產(chǎn)品，而下一步的目標(biāo)將是16000 kW；在提高性能的同時，其還將力爭擴(kuò)大使用領(lǐng)域。不但做民用產(chǎn)品，將來還要做軍工、船舶、機車用產(chǎn)品。
對質(zhì)量和研發(fā)的重視使姜繼增對自己的產(chǎn)品很有信心，他說：“我們的產(chǎn)品質(zhì)量不是什么問題也沒有，但我們有持續(xù)提高的能力和保障。我相信依我們現(xiàn)有的產(chǎn)品品質(zhì)，90％的客戶會信任我們。這是一個企業(yè)想要具有競爭力的基本條件。”
前期工作的到位使利德華福的售后服務(wù)與同行相比任務(wù)量要少得多，但這并不影響其對這一工作的重視。高壓變頻器的產(chǎn)品特點決定了用戶了解這種技術(shù)比較困難，再加上設(shè)備用在關(guān)鍵部位、大功率設(shè)備上，現(xiàn)場運行條件也不一樣，設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、故障處理的及時性就顯得尤為重要，必須有優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊和完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)做保障。利德華福對這方面的重視，從其對售后技術(shù)支持人員的嚴(yán)格挑選中就能看出一二。要成為利德華福的技術(shù)支持工程師，首先必須具有電力電子、電氣傳動、自動化、電機等專業(yè)的本科學(xué)歷或具有實踐經(jīng)驗的大專學(xué)歷；而進(jìn)入公司后要先從工人做起，熟悉產(chǎn)品的整個生產(chǎn)流程；經(jīng)過3個月到半年的實習(xí)后，再在資深技術(shù)支持工程師的輔導(dǎo)下到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)的實際訓(xùn)練。與2005年相比，2006年其銷售合同額增長了50%多、銷售設(shè)備臺數(shù)增長了55%以上，設(shè)備驗收臺數(shù)增長了164%。
從質(zhì)量管理、技術(shù)研發(fā)到售后服務(wù)，利德華福都腳踏實地、以市場為中心營建著自己的變頻器王國，這何嘗不是一種內(nèi)功修煉。

進(jìn)軍風(fēng)電
2007年的利德華福有著自己的5年規(guī)劃，姜繼增沒有告訴我們發(fā)展目標(biāo)的具體數(shù)字，但訴說了他們的發(fā)展信心，“快速發(fā)展是會帶來很多問題，但沒有發(fā)展的企業(yè)就喪失活力。一個沒有活力的企業(yè)就會趨向于穩(wěn)定，最終走向死亡之路。我們目前屬中小型企業(yè)，3到5年內(nèi)一定要跨入大型企業(yè)的行列”。
而除了保持高壓變頻器這一主導(dǎo)產(chǎn)品，利德華福還進(jìn)入了風(fēng)電領(lǐng)域，做與變頻器技術(shù)和工藝相近的風(fēng)力發(fā)電機變流器。2006年7月，由利德華福投資的北京清能華福風(fēng)電技術(shù)有限公司（以下簡稱“清能華福”）成立，同年11月，清能華福1.5MW雙饋異步風(fēng)力發(fā)電機變流器研制成功，并一次性通過了蘭州電機廠地面滿載試驗。清能華福擁有這一產(chǎn)品的完全的自主知識產(chǎn)權(quán)。
技術(shù)和設(shè)備制造上的落后是制約我國風(fēng)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，雙饋異步風(fēng)力發(fā)電機變流器是變速恒頻雙饋異步風(fēng)電機組的核心部件，而之前，國內(nèi)一直沒能研發(fā)出成熟的工業(yè)產(chǎn)品，主要依賴進(jìn)口。清能華福研制生產(chǎn)的這一產(chǎn)品采用全數(shù)字化矢量控制方法，可實現(xiàn)在寬風(fēng)速范圍內(nèi)變速恒頻發(fā)電，改善風(fēng)機效率和傳輸鏈的工作狀況，減少發(fā)電機損耗，提高運行效率，提升風(fēng)能利用率。
如今，其生產(chǎn)的第一臺變流器已經(jīng)賣給上海電氣集團(tuán)電機廠，供其風(fēng)力發(fā)電機研發(fā)試驗平臺使用。第二臺樣機也已經(jīng)試驗完畢，已和東電集團(tuán)簽訂兩臺的購買合同。清能華福下一步準(zhǔn)備研究2－2.5MW產(chǎn)品。姜繼增表示，清能華福不僅要研發(fā)變流器，今年還要研發(fā)以此為主的風(fēng)電電控系統(tǒng)。看來進(jìn)軍風(fēng)電，利德華福才僅僅邁出了一小步。
在高壓變頻器和風(fēng)力發(fā)電這兩大在中國呈火爆之勢的市場上，利德華福已經(jīng)搶占先機，撇去浮華，在高地之上的華麗轉(zhuǎn)身也許正是一種明智之舉。