The sensor people——有問題時，找勞易測

2006年11月，來自德國的傳感器知名品牌勞易測在深圳成立了勞易測電子貿易(深圳)有限公司。2007年6月，勞易測首次在北京FA/PA展覽會亮相，來自德國總部的識別產品事業部總經理Mr. Peisker，以及深圳公司總經理Mr. Matthias（郝明思）專程來京赴展。為探究勞易測在中國半年以來的成長和新變化，本站專訪了這兩位遠道中國的德國客人。



工控網：2006年勞易測電子貿易（深圳）有限公司成立至今已逾半年，請介紹一下公司發展進程，取得了哪些業績？
Matthias：應該說這半年以來勞易測電子貿易（深圳）有限公司在各方面都有明顯提高。首先，公司團隊規模已經翻番，去年11月成立時只有15名員工，現在已經有32名員工。人員增加主要體現在銷售隊伍方面，而且我們增加都是富有經驗的銷售人員；通過加強銷售團隊的建設，我們的銷售和推廣工作進展也很順利，現在國內已經有越來越多的用戶認識了勞易測，了解了勞易測的產品。
其二，產品策略的調整。針對國內市場的特點，我們對產品種類和產品價格都作了適當調整，以便更加適應國內市場需求。
其三，在技術支持方面作了許多改進，本土技術支持團隊正在壯大。我們已經開始面向用戶舉辦技術研討會，現場為用戶解決技術問題。昨天我們就專門在北京現代舉行了小型研討會，受到了用戶高度贊揚。另外，我們也得到了德國總部的良好支援，比如這次Mr. Peisker的專程來訪就是很好的例證。
其四，在物流方面，深圳公司目前在用的倉庫大約有100平米，不但用以周轉的產品數量增多，更為重要的是交貨速度明顯提高，用戶的滿意度大大增加。
作為一家正在快速成長中的企業，目前深圳公司的各項進展都很順利，我相信隨著我們各項工作的努力進行，我們有能力將產品推廣到更為廣泛的市場，讓更多的用戶認知勞易測的優勢和價值。

工控網：我們注意到，最近勞易測的LOGO發生了一些變化，對于一家已發展四十多年的品牌而言，這應該是一件大事，請問這種變化背后的故事是什么？
Peisker：的確，LOGO的變化代表了我們經營理念的變化，我們將自己定位為The sensor people，即以客戶為主導，希望與客戶一起成長。勞易測成立許多年以來，一直以客戶為首要，現在通過全球統一的企業形象表述出來，是我們對這個傳統的形象化和理念化，“以客為尊”將成為我們的企業精神。在具體經營活動中，我們將更加尊重并發現客戶需求，比如，不管是在汽車行業，還是包裝行業，我們都有專業的團隊去提供專業的產品和服務。相信通過實施這樣的經營理念，我們和客戶之間的溝通將更加緊密和暢通。
Matthias：新的LOGO是勞易測新的企業形象，它代表了兩層含義。首先，勞易測人以傳感器為主業，做產品從做人開始，也就是說，我們是專業的傳感器人。

這代表了我們的專注、專業，在面對客戶時，我們要以這種專業形象讓客戶感到信賴，因為我們的專業可以高質量地滿足客戶的專業需求。其次，在勞易測的服務理念中，客戶至上，我們與客戶的交流以平等、和諧為基礎，緊貼客戶，想客戶所想，為其提供建設性的服務。這種與客戶的融洽合作，將有效地拉近勞易測與客戶之間的距離，讓客戶感到，勞易測就在他們身邊，有問題，找勞易測。

工控網：去年11月我們交流時，郝明思先生曾經提到，對國內市場價格敏感的特點頗感意外，而在今年勞易測在國內也推出了一些低價產品，這是否意味著勞易測正在實施低價產品策略？
Matthias：噢不，這不應該算是一種完整的低價策略，整體而言，勞易測仍然提供的是高技術、高質量的產品，產品策略主要還是面向中高端市場。這次推出B系列產品，只是我們針對中國市場特點而推出的適應其需求的產品，主要面向那些簡單的包裝機械、飲料機械市場，因為在中國市場還存在這種大量低端的需求。這表明，勞易測在中國將面向更為廣泛的市場需求。
需要說明的是，我們這次推出的B系列產品，都是德國設計和制造的，雖然有較為合理的價格，但其質量和技術先進性是得到保證的。這也不意味著我們正在加入產品的價格戰，我們只是面向不同的客戶，提供合適的產品。
目前，勞易測在市場上已有一定知名度，這得益于我們在相對高端市場的良好表現，在許多引進的高性能設備上，勞易測的產品都有優秀的表現。比如昨天，我見到一個8年前的客戶，我問對方是否需要購買一些配件？客戶說，這些產品還沒有任何損壞和問題，不需要配件。在許多OEM應用中，勞易測的產品由于高性能和高可靠性已經得到最終用戶的充分認可。這樣，我們的OEM用戶會減少很多售后服務成本。

工控網：作為勞易測總部識別產品的負責人，您如何看待勞易測的高端產品的競爭力？
Peisker：勞易測的識別產品線包括識別系統、光通訊產品、條碼定位系統、工業視覺系統等，這是勞易測面向物流行業的專用傳感器，產品線非常長，可以提供全系列解決方案。
以條碼閱讀器BCL500為例，該產品有三個特點：1、擁有集成內置的通信接口，如PROFIBUS，ETHERNET等，用戶可以輕易設置通訊方式。2、該產品是全球第一款不用專用調試軟件的產品，軟件集成在控制器里面，通過網絡瀏覽器即可到現場輕松調試，使用非常很方便。3、集成了條碼重組技術。在工業現場有時條碼容易損壞或污染，有了該技術就仍然可以有效地識別。勞易測為何開發這樣的產品？就是因為用戶有這樣的需求，這體現了我們用戶至上的服務理念。

工控網：我注意到勞易測有五大行業市場（物流倉儲、食品加工、汽車生產設備行業、印刷及造紙加工設備），這五大行業與中國光電傳感器的TOP 5略有不同，請問勞易測針對其它市場采用怎樣的策略？
Matthias：勞易測的五大市場是我們非常專注的市場，在這五大行業，勞易測在全球市場也占據較大份額。在中國市場，我們同樣將以這五大行業為重點目標市場，因為我們在這些行業經驗非常豐富。
在五大行業之外的市場，比如冶金行業，我們也有非常特色的產品，比如我們的激光測距產品，耐高溫、強光環境適應能力強，在鋼鐵行業深受用戶歡迎。每個公司都有自己的特點，以及獨特的發展背景，勞易測將五大行業定位自己的主力市場，是因為勞易測對這些行業了解非常深入。當然，這并非說我們的產品只能局限于這些應用，在更廣闊的市場中，我們也能提供適應用戶需求的產品，也是我們未來努力的方向。

工控網：在目前的中國傳感器市場中，由于本土供應商的成長，價格逐漸下降，但市場需求正在擴大。您怎樣看待本土供應商的成長？去年您曾對中國市場的價格敏感到意外，現在是否有合適的策略？
Matthias：其實，這樣的市場特點并不意外，10年以前，中國這樣的市場狀況，德國都經歷過。10年前，德國的傳感器產品都很貴，但現在已經降低了很多。在勞易測的發展史中，我們經歷過多次類似這樣的市場變化，但勞易測能積極緊跟市場的變化，10年以來，我們的產品已經更新過很多代，人力成本、生產成本、研發成本都在下降，產品價格自然也會降低。
針對中國市場的一些特點，我們也會采取相應的策略。比如，作為全球的行動，我們近期開發出的新B系列光電傳感器，就是針對市場的這種變化而推出的。再如安全光幕，原來只有德國生產，供應歐美市場等，現在已經在美國、巴西投產，因為在美國市場占有率較高，本土化生產可有效地降低成本。未來，不排除在中國本土生產勞易測的各種產品。
總之，我們將致力于在中國市場的長期發展，為不同的用戶提供合適的產品。我們的目標是，快速進入中國用戶采購的主流供應商名單。