立足南部中國(guó)，服務(wù)OEM客戶——訪羅克韋爾自動(dòng)化深圳分公司經(jīng)理唐恕先生

新年伊始，全球領(lǐng)先的自動(dòng)化、控制與信息技術(shù)解決方案提供商羅克韋爾自動(dòng)化攜“全方位自動(dòng)化之旅”抵達(dá)中國(guó)南部城市深圳。此次巡回展不僅為當(dāng)?shù)乜蛻魩矶ㄖ苹淖詣?dòng)化產(chǎn)品與服務(wù)，更凸顯其貼近行業(yè)用戶與OEM廠商的承諾。借著此次羅克韋爾自動(dòng)化與客戶面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，中國(guó)工控網(wǎng)也有幸采訪到了羅克韋爾自動(dòng)化深圳分公司經(jīng)理唐恕先生。
業(yè)績(jī)與增長(zhǎng)：
中國(guó)工控網(wǎng)：能否介紹一下目前羅克韋爾自動(dòng)化的南方區(qū)團(tuán)隊(duì)？
唐經(jīng)理：由于華南區(qū)域業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快，而深圳作為全國(guó)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，在廣東省乃至全國(guó)的地位都比較特殊，其客戶的需求和數(shù)量都增長(zhǎng)很快。為了更好的為深圳及周邊區(qū)域的客戶提供服務(wù)，羅克韋爾自動(dòng)化（中國(guó)）決定成立深圳分公司。深圳分公司從07年開始由原廣州分公司的團(tuán)隊(duì)里面逐步劃分出來，主要包括廣東東部（惠州、珠海、東莞等地區(qū)）以及福建、海南等地區(qū)。主要業(yè)務(wù)分成兩大塊：一是加大了原有的銷售和技術(shù)支持，而另一塊就是原來的深圳OEM研發(fā)中心。目前人員團(tuán)隊(duì)主要在20名左右，而隨著08年業(yè)務(wù)的繼續(xù)拓展，人員也會(huì)在不斷壯大之中。
中國(guó)工控網(wǎng)：羅克韋爾自動(dòng)化的財(cái)年已經(jīng)在9月底結(jié)束。針對(duì)于過去的一年，您認(rèn)為深圳分公司在整個(gè)中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)中表現(xiàn)如何？有哪些突破？
唐經(jīng)理：深圳分公司經(jīng)過去年的調(diào)整和努力，一直都朝著一個(gè)穩(wěn)定、良好的趨勢(shì)向上發(fā)展，也達(dá)到了我們預(yù)期的水平。具體來講，可以從以下幾個(gè)方面來說明深圳分公司在07年所作出的成績(jī)：一是銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方面，人員由最初的三名增加到目前的十多名，技術(shù)支持的人員也在不斷增加；二是在合作伙伴方面的投入，我們對(duì)于今年的計(jì)劃無論在數(shù)量上還是合作的深度上都會(huì)有所增加；三是對(duì)于行業(yè)的側(cè)重，由于華南地域的特殊性，我們?cè)谑⑹姓㈦娮右约癘EM等方面都會(huì)加大投入。
中國(guó)工控網(wǎng)：您對(duì)08年中國(guó)自動(dòng)化市場(chǎng)的整體市場(chǎng)持什么樣的態(tài)度？這對(duì)南區(qū)的發(fā)展能夠帶來哪些契機(jī)和好處呢？
唐經(jīng)理：整個(gè)中國(guó)地區(qū)大致可以分為三大自動(dòng)化行業(yè)集中區(qū)域：以北京為中心的京津唐地區(qū)，以上海為中心的長(zhǎng)三角地區(qū)，再就是珠三角地區(qū)。華南區(qū)域的客戶有其特殊性：以中小型民營(yíng)企業(yè)為主，以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主，市場(chǎng)化程度較高，競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。由于新勞動(dòng)合同法的頒布實(shí)施以及國(guó)家的宏觀調(diào)控政策等因素，都會(huì)給制造業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也會(huì)給自動(dòng)化行業(yè)帶來新的機(jī)遇。我們也會(huì)針對(duì)新的契機(jī)，諸如設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、工作效率、安全保證乃至物流、信息系統(tǒng)等方面，給客戶提供相應(yīng)的一整套服務(wù)。
中國(guó)工控網(wǎng)：據(jù)我們所了解，羅克韋爾自動(dòng)化進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)有二十年了，產(chǎn)品線涉及眾多行業(yè)。那么，相對(duì)于全國(guó)的業(yè)務(wù)來說，羅克韋爾自動(dòng)化在華南區(qū)域關(guān)注的重點(diǎn)行業(yè)又有哪些呢？
唐經(jīng)理：剛剛我們已經(jīng)提到了華南區(qū)域的特殊性，水處理、電子和半導(dǎo)體、化工和石化這些行業(yè)是我們所重點(diǎn)關(guān)注的。中國(guó)目前最大的兩大石化基地—湛江茂名和大亞灣都在廣東地區(qū)。另一個(gè)就是OEM行業(yè)，依托深圳OEM研發(fā)中心的技術(shù)支持，在整個(gè)華南區(qū)域都有很好的服務(wù)和支持。
中國(guó)工控網(wǎng)：08年可以說是奧運(yùn)年，而深圳也成功申辦了2010年的大運(yùn)會(huì)。您認(rèn)為會(huì)給南區(qū)的業(yè)務(wù)帶來什么樣的契機(jī)？
唐經(jīng)理：其實(shí)不僅僅是針對(duì)大運(yùn)會(huì)，包括政府的其他一些市政項(xiàng)目，羅克韋爾自動(dòng)化都是在積極的參與，不過有的是直接投資、直接參與，有的是間接參與。例如大運(yùn)會(huì)的場(chǎng)所設(shè)施的完善，照明、通風(fēng)等系統(tǒng)的建設(shè)，我們都是直接參與；而間接參與的就有諸如配套的交通設(shè)施、水處理、安防等其他項(xiàng)目。

OEM行業(yè)：
中國(guó)工控網(wǎng)：我們注意到羅克韋爾自動(dòng)化把組件市場(chǎng)（OEM）放在了一個(gè)更重要的位置上，對(duì)OEM這個(gè)新市場(chǎng)（相對(duì)羅克韋爾自動(dòng)化而言），羅克韋爾自動(dòng)化取得了哪些突破？您會(huì)在這個(gè)市場(chǎng)投放更多的資源嗎？如何配置？
唐經(jīng)理：目前羅克韋爾自動(dòng)化在南區(qū)的OEM業(yè)務(wù)已經(jīng)成立了專門的工作小組。對(duì)于未來的OEM產(chǎn)業(yè)，我們認(rèn)為不止是華南區(qū)域，擴(kuò)大到全中國(guó)乃至東南亞、歐洲和北美市場(chǎng)都會(huì)有很大的發(fā)展空間。究其原因：第一，羅克韋爾自動(dòng)化是一個(gè)全球性的企業(yè)，其涉及的業(yè)務(wù)區(qū)域遍及全球；第二，華南的企業(yè)發(fā)展很快，我們希望也必將會(huì)看到和我們合作的廠商走出中國(guó)，走出亞洲。相對(duì)于華南的OEM研發(fā)中心來講，它不止是羅克韋爾自動(dòng)化全球OEM產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)中心，也是羅克韋爾自動(dòng)化在華南乃至整個(gè)中國(guó)的OEM強(qiáng)大的技術(shù)支撐。我們的投入是勿庸置疑的，可以從兩個(gè)方面來說明：內(nèi)部方面，我們已經(jīng)有了專業(yè)的工作小組來負(fù)責(zé)整個(gè)OEM，并且這個(gè)隊(duì)伍正在不斷壯大，包括人員的培訓(xùn)和規(guī)模的擴(kuò)充。這樣才能更好的去覆蓋和服務(wù)于更多的OEM客戶；另外，從產(chǎn)品線上來說，從高性能的單機(jī)產(chǎn)品到大型的系統(tǒng)，例如我們的controlLogix，還有專門針對(duì)OEM客戶開發(fā)的OEMAX系列產(chǎn)品等等，羅克韋爾自動(dòng)化能夠提供一系列的完整的OEM產(chǎn)品，充分的挖掘客戶的需要，從而為客戶提供完善的服務(wù)；外部方面，我們通過渠道建設(shè)與我們的合作伙伴一同來開發(fā)維護(hù)OEM客戶，并且也通過其他市場(chǎng)活動(dòng)，例如本次的羅克韋爾自動(dòng)化2008全方位自動(dòng)化之旅以及其他研討會(huì)、產(chǎn)品演示會(huì)等來擴(kuò)大我們的OEM市場(chǎng)，甚至我們也會(huì)到工廠去親自演示、試用產(chǎn)品。
中國(guó)工控網(wǎng)：OEM行業(yè)在整個(gè)RA的行業(yè)布局中地位如何？又有什么樣的預(yù)期？
唐經(jīng)理：OEM一直是羅克韋爾自動(dòng)化的工作中心之一，深圳的OEM研發(fā)中心不僅為整個(gè)華南區(qū)域提供服務(wù)，它將為RA在全球的業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持。這也是為了更好的為客戶與OEM合作伙伴服務(wù)。OEM有其行業(yè)的特殊性，只要發(fā)展的好，對(duì)于公司來說是一個(gè)相對(duì)比較穩(wěn)定增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，因?yàn)槠洚a(chǎn)品的成熟度、穩(wěn)定度、忠誠(chéng)度都比較高。隨著中國(guó)市場(chǎng)的成熟和國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的設(shè)備將來也會(huì)出口到歐洲、非洲、北美等地區(qū)。對(duì)于客戶來說能夠帶來相應(yīng)的利潤(rùn)，而對(duì)于我們來說，也希望能夠與客戶一起發(fā)展。我個(gè)人對(duì)于 OEM業(yè)務(wù)的預(yù)期很高，并且認(rèn)為今后兩到三年OEM業(yè)務(wù)將會(huì)保持在一個(gè)快速增長(zhǎng)的水平。
中國(guó)工控網(wǎng)：新年到了，您對(duì)羅克韋爾自動(dòng)化的客戶、合作伙伴有什么新年寄語(yǔ)和祝福嗎？
唐經(jīng)理：首先對(duì)客戶道一聲：新年快樂！整個(gè)中國(guó)的市場(chǎng)都在快速發(fā)展，自動(dòng)化行業(yè)也在快速發(fā)展，我們希望能夠?yàn)榭蛻籼峁└油晟频姆?wù)，使他們能夠?yàn)樗麄兊目蛻籼峁└玫姆?wù)，以達(dá)到他們的期望目標(biāo)。感謝去年合作伙伴的辛苦工作，和我們一起去服務(wù)于我們的客戶，一起去面對(duì)挑戰(zhàn)，但是我相信我們是一個(gè)整體，互相都不能離開對(duì)方，08年我們要更加緊密的合作，制定我們的商業(yè)計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)我們的預(yù)期值，也希望來年他們能取得更好的成績(jī)。