技術(shù)領(lǐng)先、高瞻遠(yuǎn)矚，開創(chuàng)IPC行業(yè)應(yīng)用新天地
技術(shù)領(lǐng)先 品質(zhì)優(yōu)良 服務(wù)精細(xì)
技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
新漢是一家硬件起家的臺灣公司，擁有非常強大的研發(fā)設(shè)計能力，也是IPC廠商里率先成功推出刀片服務(wù)器的廠家，連美國的FBI、空軍也都在采用新漢的刀片服務(wù)器，這說明新漢的技術(shù)實力已獲得高度肯定，不論在產(chǎn)品規(guī)格還是在品質(zhì)上都可以說處于世界領(lǐng)先地位。如林先生所言：“以無風(fēng)扇設(shè)計嵌入式技術(shù)來說，當(dāng)其他廠商還只能使用表貼的CPU技術(shù)時，新漢已經(jīng)使用了插針式CPU技術(shù)，這樣當(dāng)CPU速度不夠時，可以換一個更大的CPU。而當(dāng)大家都可以使用插針式CPU技術(shù)時，新漢又推出了雙核無風(fēng)扇嵌入式計算機，在無風(fēng)扇設(shè)計嵌入式工控機市場中，新漢始終保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢”。
好的品質(zhì)是設(shè)計出來的。
在技術(shù)設(shè)計的細(xì)節(jié)方面，新漢也尤為重視。小到系統(tǒng)的細(xì)節(jié)，大到多處理器系統(tǒng)，都十分注意。在設(shè)計產(chǎn)品時會碰到很多的問題，設(shè)計的時候會有漏洞，很多公司都會解決其中大部分問題，但對無法短期內(nèi)解決的問題卻選擇放棄。新漢卻始終堅持100%無BUG的設(shè)計原則。即使有些情況下沒有測試到，客戶反饋之后也會馬上解決。
工控業(yè)就是服務(wù)業(yè)。
新漢一直在服務(wù)客戶，從最初的深入了解客戶的需求，到替客戶百分百量身打造精細(xì)的服務(wù)，再通過Outside-In的角度來設(shè)計產(chǎn)品，以滿足行業(yè)市場的標(biāo)準(zhǔn)。
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，優(yōu)良的品質(zhì)保障，精細(xì)的服務(wù)，在競爭日趨激烈的IPC市場中使得新漢的產(chǎn)品更具有競爭力。
IPC行業(yè)專用控制器的領(lǐng)導(dǎo)者
IPC產(chǎn)業(yè)不止面臨來自產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的同質(zhì)化，同時也面臨著邊界模糊化的挑戰(zhàn)。一些大的商用計算機廠商及外協(xié)制造商（CM）已經(jīng)開始跨足這個產(chǎn)業(yè)。“如果是十年前，提到IPC，大家會很尊敬，我們可能會覺得這是工業(yè)級的產(chǎn)品，非常先進(jìn)，非常穩(wěn)定。但是隨著工業(yè)化設(shè)計產(chǎn)品與商用計算機產(chǎn)品之間的區(qū)別越來越小，隨著客戶對PC知識的了解不斷加深，IPC的部分市場自然而然地會被商用計算機廠商逐漸吞食”。新漢對此有著清醒的認(rèn)知。
面臨這些挑戰(zhàn)，新漢做了積極的轉(zhuǎn)型，率先做出了發(fā)展行業(yè)專用控制器的戰(zhàn)略舉措－－專注于幾個特定的行業(yè)，比如電信行業(yè)、交通行業(yè)、多媒體行業(yè)、電力、鐵路以及軌道交通。仔細(xì)查看新漢現(xiàn)在的產(chǎn)品，無論是外觀還是硬件結(jié)構(gòu)都已經(jīng)跳出了過去IPC行業(yè)的設(shè)計常規(guī)。潛心研究不同行業(yè)的用戶需求，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行解決方案的不足之處，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定制性地推出行業(yè)專用控制器－－成為行業(yè)專用工控機市場中的領(lǐng)導(dǎo)者，是新漢在國內(nèi)IPC市場鮮明的定位。
針對機床、電力、鐵路等行業(yè)產(chǎn)品的特性以及應(yīng)用的差別，新漢都有專用的控制器推出。比如機床行業(yè)，需要考慮到體積、抗震性，故障點等因素。機床的市場很大，但是市場越大，就意味著機床廠家的維護(hù)成本就越高。縮小產(chǎn)品體積，降低故障點，新漢的機床專用控制產(chǎn)品有效地解決了機床行業(yè)對穩(wěn)定甚至免維護(hù)的需求。“在設(shè)計的時候新漢會著重考慮產(chǎn)品的體積，會把風(fēng)扇、金手指這些硬件去掉，盡量大大的降低故障點，當(dāng)這種產(chǎn)品設(shè)計出來后，它自然而然地就成為了這個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)”。提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、降低客戶維護(hù)成本，新漢本著一個樸素的理念，走上了滿足客戶需求的專用化道路。在軌道交通行業(yè)，以前大部分系統(tǒng)是使用嵌入式平臺，通過串口卡通訊。雖然這樣的系統(tǒng)可以正常使用，但是每半年必須拆開設(shè)備去做除塵。而且在做系統(tǒng)安裝的時候可能主板、串口卡來自不同的廠家。如何保證以不同廠家的設(shè)備整合起來的系統(tǒng)可以穩(wěn)定地運行是一個比較難解決的問題。于是，新漢又從系統(tǒng)穩(wěn)定性、易維護(hù)性出發(fā)－－為此單獨設(shè)計主板，把需要的I/O、串口都集成在一起，成功推出軌道交通專用控制器。穩(wěn)定性高而成本又低的產(chǎn)品一經(jīng)推出自然又受到了用戶的青睞。
互利合作 共同發(fā)展
做第一線的服務(wù)，不一定做第一線的商務(wù)。
過去我們常聽到“Total Solution”，只要花大量的時間去進(jìn)行市場調(diào)研，投入相當(dāng)?shù)难邪l(fā)成本，并足夠了解用戶的需求，實現(xiàn)這個目標(biāo)就指日可待。很多市場參與者也都希望能做到自主化設(shè)計產(chǎn)品，建立自己的價值。但是要實現(xiàn)這個目標(biāo)必須用擁有足夠的硬件或者軟件。硬件的成本很高，需要有工廠，有設(shè)計人員，以及配套的研發(fā)制造成本。所以大部分國內(nèi)的市場參與者都傾向于尋找合作伙伴，得到一些外包服務(wù)，并以集成自身行業(yè)KnowHow的方式體現(xiàn)最終產(chǎn)品的附加值。“新漢在做業(yè)務(wù)的時候會做到60%-70%，而會把剩下的一些加值的部分留給合作伙伴”。正是這一商業(yè)智慧，使得新漢可以在軌道交通、電子看板、電力等行業(yè)贏得重要的合作伙伴。因為這些合作伙伴并不是最終業(yè)主，他們需要穩(wěn)定的硬件平臺，移植自己的行業(yè)KnowHow，最終實現(xiàn)自身之于用戶的價值。
在過去的時間里，新漢只要是進(jìn)入一個行業(yè)就一定會帶著自己的行業(yè)伙伴。“在做這些行業(yè)開發(fā)的時候不單單要考慮到技術(shù)層面，還要想到服務(wù)、關(guān)系的層面。在技術(shù)方面，新漢自己可以做得很好，但是在服務(wù)、關(guān)系方面，新漢不可能像本地合作伙伴一樣做的那么好，沒有合作伙伴來做好這部分的支持，新漢也就不會取得今天的成功”。樂于與合作伙伴分享市場，讓他們有自己的發(fā)揮空間，讓他們得到相應(yīng)的用戶和利潤，這種模式使新漢慢慢得到了合作伙伴的信任，也為新漢帶來了更多的合作伙伴。新漢的成功絕對不是自己的成功，而是新漢跟合作伙伴的成功。
行業(yè)未來 新漢的思考
在市場開發(fā)的過程中，新漢不斷思考工業(yè)級產(chǎn)品的優(yōu)勢到底在哪里。并提出了要謙虛一些，去向用戶學(xué)習(xí)如何設(shè)計產(chǎn)品的想法。未來，IPC廠商可能會分為兩種陣營：一種是傳統(tǒng)的設(shè)備制造商，會憑借品牌以及市場占有量的傳統(tǒng)優(yōu)勢占據(jù)一定的市場，但是利潤比較微薄，必須以量來支撐，而且會繼續(xù)受到商用計算機廠商的挑戰(zhàn)；第二種就是行業(yè)專用設(shè)備供應(yīng)商，既有定制的特征，又有批量的特征，可以在自己適合的行業(yè)穩(wěn)健成長。我們也希望眾多的IPC廠商針對IPC在工控業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用發(fā)展的這種趨勢進(jìn)行思考，走出一條適合自己的發(fā)展之路。
新漢不只在IPC業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新上做出了有益的嘗試，當(dāng)記者提到對整個IPC產(chǎn)業(yè)思考的話題時，新漢雖是“后進(jìn)”企業(yè)，但卻已體現(xiàn)出幽懷產(chǎn)業(yè)的大家之風(fēng)。
的確，新漢不論在IPC市場，還是在中國市場，確是如林先生所言的“后進(jìn)”者。但就是這一“后進(jìn)”已為IPC產(chǎn)業(yè)帶來了一股新風(fēng)氣，且其在中國的發(fā)展也業(yè)績斐然。2008年新漢中國的營業(yè)額實現(xiàn)了150%的高增長；并且預(yù)計在2009年還會以近50%的速度繼續(xù)增長。
如果說深耕行業(yè)為新漢帶來了更大的發(fā)展機遇，那么深耕中國市場更是新漢堅持的戰(zhàn)略。“在中國市場的良好發(fā)展,使得新漢也更加關(guān)注這個市場，并在2008年下半年開始進(jìn)行本土化建設(shè)，從之前類似于一個簡單的銷售單位，到設(shè)立自己的組裝廠，從每月400套設(shè)備的生產(chǎn)到每月2000套產(chǎn)能的擴(kuò)充，新漢會逐步的擁有大型的生產(chǎn)、組裝中心。以北京做為輻射中心，在其它的區(qū)域像上海、南京也都會逐漸提供產(chǎn)品服務(wù)。雖然新漢是一個國際性企業(yè)，但是起源于中國臺灣，新漢盡量讓大家把它認(rèn)同是一個本土企業(yè)，也是民族產(chǎn)業(yè)”。
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