PLC用戶忠誠度很高
——— PLC用戶忠誠度很高
2010/4/21 14:13:00
中國工控網進行品牌忠誠度研究已經有數年的歷史了。從下表中三年的結果可以看出：每年更換PLC的用戶不超過20%。對于大多數用戶來說，更換品牌意味著工程人員需要重新適應和熟悉。也意味著他們的設備性能會重新受到最終客戶的考核，風險比較大。
更多的用戶選擇不更換PLC品牌，他們認為經過多年的使用經驗，現用的PLC品牌在性能上已經非常穩定可靠，功能也能滿足，操作很簡便，而且還要與其他系統的PLC品牌保持一致，因此選擇了繼續延用。從下圖中可以看出，作為工業產品，PLC保持現有客戶最重要的原因還是性能的穩定可靠和功能的強大。
由下圖可見，用戶更換PLC最主要的原因還是性能的更加穩定和可靠。起重值得關注的是，與前兩年相比，操作更加簡便的排名有所提高。說明用戶開始越來越關注使用的體驗。而與上面的圖對照來看，操作簡便也是僅次于性能和功能的，使得用戶不愿意更換在用PLC品牌的重要因素。
有意思的是，交貨更及時在2008年更換PLC的原因中排名最末的，2009年的排名則非常靠前，甚至高于價格。這從一個側面反映了2009年下半年日系品牌普遍嚴重缺貨的現象，使得一些客戶不得不轉投了其他品牌。
投訴建議
提交
查看更多評論
其他資訊
中國聯通首個量子通信產品“量子密信”亮相！
國家重大裝備企業齊聚高交會 中國科技第一展11月深圳舉行
東土精彩亮相華南工博會，展現未來工業前沿技術
ATMS邀請函 | 以智馭新，協作創造汽車行業新質生產力
直播定檔！見證西門子與中科摩通聯手打造汽車電子智能制造新范式