西門子工業(yè)：在中國(guó)，太美了

 　　體量達(dá)數(shù)百億，高居市場(chǎng)金字塔尖，西門子（中國(guó)）工業(yè)業(yè)務(wù)每年增長(zhǎng)卻仍能高于市場(chǎng)平均增速——其背景是全球經(jīng)濟(jì)放緩，歐美等成熟市場(chǎng)的同類業(yè)績(jī)甚至略有下滑。故此，作為西門子（中國(guó)）有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域工業(yè)銷售集團(tuán)總經(jīng)理的施銘德先生，在別人可能倍感壓力的增長(zhǎng)要求面前，笑稱“在中國(guó)，太美了”。

　　也因此，中國(guó)被西門子視為“第二故鄉(xiāng)”，西門子的全球戰(zhàn)略也第一時(shí)間在中國(guó)同步發(fā)布實(shí)施。

　　在2011工博會(huì)期間，西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式對(duì)外發(fā)布全新的組織架構(gòu)。發(fā)布會(huì)會(huì)場(chǎng)雖然簡(jiǎn)約，但出席陣容堪稱豪華，除西門子?xùn)|北亞區(qū)工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域總裁吳和樂(lè)博士、工業(yè)自動(dòng)化集團(tuán)總經(jīng)理王海濱、驅(qū)動(dòng)技術(shù)集團(tuán)總經(jīng)理馮博翰、客戶服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理王平之外，還有鮮少與媒體見(jiàn)面且此次接受專訪的施銘德先生。

　　通過(guò)簡(jiǎn)短采訪即看出，作為在市場(chǎng)前線運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)帥，施銘德先生深諳“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形”，對(duì)于外部市場(chǎng)和內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化均了然于胸，正所謂“將通于九變之利者，知用兵矣”。

　　記者：此次西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域調(diào)整非常大，具體到銷售集團(tuán)有哪些變化？您預(yù)計(jì)這種調(diào)整對(duì)業(yè)務(wù)有怎樣的影響？

　　施銘德先生：此次西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的調(diào)整的確很大，組織結(jié)構(gòu)的變化反應(yīng)的是策略變化，而策略變化依據(jù)的是市場(chǎng)的變化。過(guò)去，西門子的業(yè)務(wù)在飛速發(fā)展，而現(xiàn)在和未來(lái)，市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)本身都在變化，我們的客戶需求也在發(fā)生變化，為了迎合客戶需求、更好地服務(wù)于客戶，同時(shí)確保西門子長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我們自身的調(diào)整也就順理成章了。

　　西門子工業(yè)業(yè)務(wù)銷售集團(tuán)有了三個(gè)變化，首先是區(qū)域調(diào)整，我們將5個(gè)大區(qū)增加到6個(gè)大區(qū)，目的是為了適應(yīng)中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變；第二個(gè)，我們更加關(guān)注工業(yè)領(lǐng)域不同行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)重要的目標(biāo)客戶，不管項(xiàng)目大小，我們都將積極主動(dòng)地理解客戶的各種需求，用客戶的語(yǔ)言與之交流。第三，整合分銷渠道、系統(tǒng)集成商（SI）、盤柜廠等不同優(yōu)勢(shì)，最大程度地服務(wù)各地、各行業(yè)客戶。如分銷商作為非常重要的產(chǎn)品業(yè)務(wù)渠道，能按區(qū)域覆蓋全國(guó)各地市場(chǎng)。SI作為西門子的行業(yè)合作伙伴，西門子在每個(gè)行業(yè)都有相應(yīng)的資源配置與支持。

　　我們相信西門子的此次戰(zhàn)略調(diào)整，將更加貼近客戶的需求，能更好地服務(wù)于快速發(fā)展的行業(yè)與服務(wù)市場(chǎng)。新的西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)a(chǎn)品、系統(tǒng)和解決方案業(yè)務(wù)進(jìn)行一站式整合，為客戶提高生產(chǎn)力、效率和靈活性。在此基礎(chǔ)上，西門子將繼續(xù)支持中國(guó)‘十二五’發(fā)展規(guī)劃，致力于與中國(guó)繼續(xù)分享其在工業(yè)生產(chǎn)方面的先進(jìn)技術(shù)，幫助中國(guó)進(jìn)一步推動(dòng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，履行西門子“領(lǐng)先科技提升客戶可持續(xù)價(jià)值”的堅(jiān)定承諾。

　　記者：近年來(lái)，西門子在中國(guó)的本土化投資、研發(fā)和生產(chǎn)進(jìn)展迅速，針對(duì)中國(guó)中端市場(chǎng)的M3產(chǎn)品可謂這種本土化的重要標(biāo)志，如V10變頻器、Smartline人機(jī)界面等，請(qǐng)問(wèn)這些產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)如何？

　　施銘德先生：被我們稱作“主流市場(chǎng)”的中低端市場(chǎng)，是西門子成功的戰(zhàn)略定位之一，良好的市場(chǎng)表現(xiàn)就是最好的印證。主流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就很激烈，西門子的主流市場(chǎng)并不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品價(jià)格定位，而是面向中端市場(chǎng)進(jìn)行了充分市場(chǎng)調(diào)研，充分了解了用戶具體的需求，因此，西門子的主流市場(chǎng)產(chǎn)品融合了我們對(duì)市場(chǎng)的理解和用戶的具體需求。更為重要的是，我們的競(jìng)爭(zhēng)力在于，西門子獨(dú)有的高品質(zhì)、高技術(shù)和高可靠性等優(yōu)勢(shì)同樣在主流市場(chǎng)中得到了充分體現(xiàn)，因?yàn)槲鏖T子擁有得天獨(dú)厚的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因此，西門子主流市場(chǎng)的產(chǎn)品具備非常高的性價(jià)比和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　此外，西門子推出任何產(chǎn)品，都是基于TIA（全集成自動(dòng)化）平臺(tái)，我們不但可以給用戶提供豐富的產(chǎn)品選擇，全面的技術(shù)支持，更有系統(tǒng)解決方案。

　　未來(lái)，西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域還將在中國(guó)加大生產(chǎn)和研發(fā)投資，加強(qiáng)其創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，提供更多滿足中國(guó)客戶需求的產(chǎn)品、系統(tǒng)和解決方案。

　　記者：作為直接面向市場(chǎng)的管理者，您如何看待并應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的跌宕起伏和斗轉(zhuǎn)星移，如2008金融危機(jī)，近年中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型，今年的歐債危機(jī)，宏觀緊縮等。

　　施銘德先生：的確，相比市場(chǎng)本身，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化更讓人難以捉摸。以當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)為例，現(xiàn)在我們很難預(yù)測(cè)接下來(lái)的走勢(shì)究竟會(huì)怎樣，歐洲也好，美國(guó)也罷，甚至中國(guó)的貨幣政策，都充滿了不確定性。

　　但任何事情都有兩面性，首先，我們會(huì)在不確定中尋找可能確定的方向，我注意到，過(guò)去2各月以來(lái)，中國(guó)PMI（制造業(yè)采購(gòu)經(jīng)理人指數(shù)）連續(xù)上升，說(shuō)明市場(chǎng)在轉(zhuǎn)暖，制造業(yè)信心在恢復(fù)，同時(shí)，CPI（居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)）拐點(diǎn)基本確認(rèn)，貨幣環(huán)境有望定向?qū)捤伞＿@些因素說(shuō)明，我們的市場(chǎng)環(huán)境正在向好發(fā)展。另一方面，市場(chǎng)的波動(dòng)意味著我們的用戶可能正在遭遇困難，西門子的領(lǐng)先科技或許可以幫助我們的客戶渡過(guò)難關(guān)，我們會(huì)更加密切與客戶的聯(lián)系，進(jìn)而獲得客戶更多的業(yè)務(wù)需求。

　　從更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，中國(guó)是出口大國(guó)，“中國(guó)制造”亟需提升產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量，如此，客戶更需要西門子幫助提升其價(jià)值。同時(shí)，西門子在全球都有分支和業(yè)務(wù)，西門子的全球資源可以為中國(guó)出口客戶提供全球性支持。此外，從中國(guó)的十二五規(guī)劃來(lái)看，不管是節(jié)能減排，還是工廠升級(jí)，西門子都有很好的解決方案，我們相信，十二五規(guī)劃能給西門子提供足夠的發(fā)展空間。因此，總體而言，不管是對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是對(duì)市場(chǎng)本身，我們都很有信心。

　　記者：銷售每年都有財(cái)年的業(yè)績(jī)考核，每一年都要從零開(kāi)始，每一年都要面對(duì)增長(zhǎng)，年復(fù)一年周而復(fù)始。按常理，對(duì)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)足夠大的西門子而言，增長(zhǎng)尤其艱難，您個(gè)人是否感到壓力？其增長(zhǎng)動(dòng)力是什么？

　　施銘德先生：如果是在歐美等成熟市場(chǎng)，增長(zhǎng)的確有壓力。可是，我在中國(guó)，相比而言，在中國(guó)，發(fā)展前景非常好。因?yàn)橹袊?guó)本身在飛速發(fā)展，因此過(guò)去西門子雖然規(guī)模已經(jīng)很大，但仍然增長(zhǎng)非常快，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均增長(zhǎng)速度。如今，在西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域全新的組織結(jié)構(gòu)下，我個(gè)人更有信心繼續(xù)快速增長(zhǎng)。其動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面，一方面仍然是作為全球經(jīng)濟(jì)引擎的中國(guó)市場(chǎng)本身；第二，西門子比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)，而且做得更好，更有激情，自然會(huì)贏得更多的客戶。