Pro-face：以全新理念亮劍中國市場

理念之變：從Human Machine Interface到for the best interface

      在2011年工業博覽會上，Pro-face以全新面貌展現在客戶面前，最主要的變化體現在它的理念之變。在這之前，Pro-face一直以“Human Machine Interface”，即專業的人機界面廠商詮釋品牌理念，而此次以“Pro-face for the best interface”的品牌形象呈現給用戶，顯示了Pro-face 對市場的定位和對未來的發展有著深刻的理解。

     安部總經理闡述了Pro-face的logo變化的內涵：“Pro-face自從在中國成立以來，傳達給客戶是連接人與機器的多功能界面；隨著客戶需求的改變，對產品的要求不僅僅是連接人與機器，而是希望實現機器與機器、生產現場與辦公室的連接等。因此，根據市場的需求，我們希望能夠做好這些連接的中心。這也是Pro-face for the best Interface的含義所在。”

       Pro-face作為專業的人機界面產品制造商，專注于人機界面產品。理念的轉變是基于市場需求而發生的。未來以人機界面為制造現場指揮中心的解決方案是自動化控制的一個趨勢。安部總經理說：“人機界面能反映生產設備和過程的狀態，可采集、顯示和遠程傳輸生產數據，還可以直接對設備進行觸摸操作，給人更直觀、更友好的感受。”

產品創新：以用戶為中心

      產品創新是提升市場競爭力的關鍵。Pro-face自2001年成立進入中國市場以來，憑借創新的科技理念和領先的技術意識為全球客戶提供可編程人機界面、工業平板式計算機、圖形邏輯控制和工業信息終端等產品，幫助用戶提高整體生產和經營效率。

      Pro-face在新品研發中貫徹著“人機界面是制造現場指揮中心”的理念和內涵，厚積薄發，在工博會期間推出了最新的人機界面產品。“GP4000和GC4000系列產品是本次工博會的新品預告，這兩個系列將在2012年第一季度正式發布。”安部總經理在這兩款新產品的展臺前說“GP4000系列屬于全球機型，根據全球客戶的需求而生產，產品種類齊全。GC4000主要是為中國客戶量身定制的產品系列。”

     GP4000系列產品在加強數據管理和提高生產效率方面有突出的作用。其具備65536色TFT真彩LCD，標配以太網接口，便于傳輸信息和控制設備，能夠使顧客實時管理生產數據，而且可以在辦公室進行遠程管理，幫助用戶提高生產效率。在介紹中，安部總經理對其中的GP4000M機型做了重點說明，以往機型的安裝方法，先開一個四方的矩形開口，然后再把產品嵌入。而GP4000M只需要在面板上開出Ф22mm的圓孔，就可以實現安裝，安裝方式很方便。同時安部總經理看好GC4000系列在中國的市場前景。“GC4000系列均為65536色TFT真彩寬屏機型，用戶可通過拖放操作創建精美畫面，并且可直接連接各種控制器。”

     Pro-face根據不同行業和不同客戶的需求，具有針對性地推薦最佳人機界面解決方案。除了這兩款新產品之外，Pro-face還提供了其他型號的人機界面產品。ST3000 和ST3000W 系列適合不需要以太網連接項目，其中 ST3000W 系列是針對中國市場開發的產品，提供全中文的編程環境和使用手冊，中國用戶能夠迅速掌握其使用方法。在2010 年新發布的GP4100系列配備3.4英寸16級灰度的高分辨率LCD和USB接口，有兩組三色LED背光燈可選。另外還有集人機界面和 PLC 功能為一體的圖形邏輯控制器 LT3000 系列和工業計算機PS3000 和PL3000 系列。

      據了解，所有產品都是共用一個畫面和邏輯編程軟件GP-Pro EX，因此對用戶來說可以用同一個軟件進行編程，使用非常方便，這是Pro-face在產品方面的強項。

完善布局：服務與銷售并重

     隨著Pro-face在中國業務的不斷擴大，為了建立完善的服務體系，已經在北京、無錫、杭州、廣州及深圳設立了分公司，支持全國市場。今年9月份，Pro-face在成都成立了分公司，標志著對西南市場服務與支持的成功布局。安部總經理指出了市場的變化趨勢：“為響應中國政府西部開發的號召，公司業務開始往內部地區轉移，新成立的成都分公司將偕同合作伙伴，為該區域的客戶提供周到、便捷、完善的支持和服務。除成都之外，公司將在沒有覆蓋到的區域繼續開拓新的分公司。”

     在銷售模式中，Pro-face還注重發展優秀的代理商，通過代理商的渠道銷售覆蓋市場，為用戶提供更高的品質和服務。

      為了提高對中國客戶的服務能力，Pro-face在各個分公司為所轄地區的客戶提供免費技術培訓課程，同時設定專人接聽技術咨詢熱線，以快速響應客戶的需求，增強與客戶的溝通。此外，Pro-face還通過開設功能強大的Otasuke Pro！技術支持中文網站，為客戶提供產品手冊、驅動、示例畫面和試用版軟件等信息的下載。Pro-face的銷售人員擁有全面的技術和豐富的經驗，對客戶充滿熱忱和耐心。能夠針對不同行業的不同情況為客戶提供相應的解決方案。安部總經理補充說：“由于Pro-face公司產品的功能非常多，為了讓客戶更好地熟悉應用，還準備了很多成功的應用案例。除此之外，Pro-face每年面向客戶舉辦解決方案研討會。”