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2011年中國工業電源用戶獲取信息渠道分析

2012/3/23 11:52:18

用戶獲取信息的渠道是指用戶了解產品信息的渠道。廠商了解用戶獲取信息渠道，便能有的放矢的針對用戶偏好的重點信息渠道做產品的推介，通過該渠道發布產品信息和提供服務支持，以提高產品的知名度和用戶的認同。

為了解中國工業電源用戶獲取信息的主要渠道，2011年gongkong®通過網絡問卷的形式做了專項調研。下圖是2011年的調查結果。結果顯示在用戶選擇的最重要的三個渠道中，供貨商主動聯系以高票領先。通過主動咨詢供應商和專業網站獲取信息分別位列第二和第三位，隨著網絡的逐步普及，用戶越來越多的關注網絡。廠商應該更加重視網絡營銷，包括自身網站的建設和對專業網站的投入。

技術刊物對用戶的影響力最弱，2011年在獲取信息的渠道中排名最末。由于工業場合對開關電源要求不太高，而且有一部分是隨著PLC等自動化產品配套進去的，因此專業的技術刊物對用戶選型等其他方面的影響力最弱。

根據以上數據分析，廠商需要繼續強化銷售和市場部門、分銷商和系統集成商的主動意識，同時可以適當削減在技術刊物上的投入，加強成本低并且影響力逐步擴大的網絡營銷。一方面需要加大在專業網站的投入，如中國工控網；另外一方面在以下方面加強自身網站建設：增加內容、提高訪問速度、提高產品資料的更新頻率和下載速度、提升界面的友好性、在網站開展與用戶的互動。

數據來源：中國工控網（www.dream-chase.com）
問卷問題：請問您主要從什么渠道獲取供應商和該產品的信息？（選取您最關注的三個因素），此處定義的供貨商指為您提供工業電源產品的公司，包括廠商、代理商、SI和OEM，多選。