互聯網+自動化 驅動“最好的自動化時代”

3月12日，2015CAMRS“中國自動化年會”的最新市場分析顯示，我國自動化市場已與經濟同步進入“新常態”，這意味著未來整體市場預期仍是“中低速”甚至是“微幅”增長，難免讓人沮喪。但是，把當前市場標簽為“新常態”不是目的，我們的目的是如何突破常態。

如何突破？年會的市場報告部分已經從市場層面解讀了“新常態”的諸多新特點和新需求（需現場資料者請聯系gongkong研究部）。此外，“新常態”還意味著新技術、新模式的創新，適逢克強總理在2015政府工作報告中首提“互聯網 ”行動，借這股大勢所趨的東風，談談“互聯網 自動化行業”的融合。

“新常態”的雙刃劍

“新常態”對于自動化行業而言意味著什么？可以說，新常態是把雙刃劍，不利之處在于，原來的規模擴張和正在進行的去產能導致自動化需求減少，我們習慣的市場增長趨緩，這是傳統市場的衰退；有利之處是，新常態需要新技術、新業態、新商業模式，相應的智能化、綠色化、差異化的需求在增加，這是新市場再生。換言之，如果我們還停留于傳統的市場認知和企業運營，自動化可能淪為“傳統產業”。

那么問題來了——曾經成功驅動制造業輝煌的自動化，如今是否甘心和某些制造業一起被列為“傳統產業”？按某種不一定是危言聳聽的說法，傳統產業如果不主動變革，就要等著被顛覆。

誰這樣叫囂？就是讓人“愛恨交加”的互聯網，這是“互聯網 ”出身前的另一股“外風”。

互聯網 自動化運營之囧

對于自動化企業而言，互聯網好比雙手，一手要服務于制造業的升級，一手要是服務于自身企業運營的升級。

從自動化產品技術角度，自動化曾被譽為“工業IT”，這兩年我們已經看到許多關于工業4.0、工業互聯、智能制造等新趨勢的營銷和戰略部署，說明我們已經在擁抱互聯網。

從自動化企業運營角度，多數企業運營的互聯網應用還在隔靴撓癢。以最為常見的網絡營銷來看，多數還停留在發布資訊和廣告階段，少數積極者也在開始嘗試“電商開店”，結果如何？從已經入駐通用電商平臺的產品銷售來看，結果難盡人意：小米一款手機在天貓月銷售達到1.6億，西門子銷量最大的S7-200月銷售不到5K，尚不夠養活一個初級平臺商務人員。

我們已經耳濡目染了足夠多的互聯網融合傳統產業的或叫成功或叫悲催的故事。但是，自動化行業至今似乎只有羨慕嫉妒恨的份兒——最大的差異就是互聯網生態不同。個體消費的流量很容易變現，因為需求和決策都非常簡單。而工控決策鏈復雜、需求差異化，而且需要專業的服務。所以工控行業需要建設自己的互聯網生態。

互聯網功能進階

在說工控的互聯網生態之前，先簡單歸納一下互聯網的功能發展。

1.0階段，信息傳播上網。其標志是網站、郵件、QQ等傳播工具，作為主體的人依然在線下。

2.0階段，個體社交上網。虛擬身份的社會化角色（虛擬情感、虛擬社會責任）顯現，標志是論壇、博客、微博。

3.0階段，個體消費上網。個體把錢包帶到了網上，互聯網進入簡易的、規模化的商業和服務領域，標志是個體消費類電商平臺。

4.0階段，業務流程上網。個體代表的商務身份以及個人身后的企業流程逐漸網絡化，互聯網正在進入復雜的、差異化的產業，其標志是商務大數據和O2O業務盛行，意味著互聯網與更多傳統行業真正融合的開始。這也是“互聯網 ”行動的當前網絡環境。

gongkong生態網4.0

gongkong去年就已經發布的8341，正是4.0階段“互聯網 自動化”的專業平臺。其顯著特點是：

第一、擁有工業自動化行業的專業基因，即gongkong的一體化專業智庫，它涵蓋了全球1772個自動化品牌、896個產品種類的14311產品系列、9,020,000個可通過參數選型的型號，以及58個行業的1931個應用工藝。第二、gongkong擁有自己現成的八大平臺和專業大流量。第三、其平臺和運營則體現了從“人”到“務”的互聯。

因此，8341融合了互聯網的專業大數據和線下的專業業務，所以具備了工控互聯生態的意義。

一體化大數據門戶

為了完善8341的生態建設，2014年我們完成了中國工控網的全新改版，表面上看只是版面相對清潔，訪問功能有所提升。更為深層次的變化在數據層。

首先，“gongkong一體化智庫”已應用于gongkong各個網站平臺以及APP，成為整個生態的共同基因。

基于龐大的一體化智庫，320多萬注冊用戶、日均10萬多的訪問用戶行為軌跡與智庫的專業屬性、商務屬性進行結合，產出的是每天數千萬大數據。這樣的大數據天生就具備了專業商務價值。

因此，在新版中國工控網提供給自動化企業的網絡營銷服務中，利用大數據分析、跟蹤用戶行為，已成為傳統網絡傳播的標準增值服務。在此基礎上挖掘用戶需求，直至為企業提供“銷售線索”，也成為可操作的定制服務。

同時，作為gongkong電商、gongkong服務、gongkong教育的基礎平臺和門戶入口，中國工控網的大流量會通過大數據工具引導至電商、服務、教育平臺。這就構成了gongkong的在線生態平臺。

基于這樣的網絡生態，自動化企業可開展一站式“全生命周期營銷”業務，包括品牌傳播、需求調研、產品發布、產品營銷、產品銷售、在線服務、用戶培訓等。

當然，針對移動互聯的常態化，中國工控網的移動版APP正在迭代更新，目前集選型、論壇、新聞于一體的工控網APP，正在將受眾時間從“工作時”拓展到“業余時”。

O2O互聯業務閉環

gongkong的在線生態，實現了企業營銷流程的簡單網絡閉環，但仍然沒有實現與線下業務的融合。畢竟，無論是銷售、服務還是培訓，業界都有線下的成熟模式和流程，因此對于專業的工控而言，整合線下的資源和業務流程建立O2O閉環尤為關鍵。

在gongkong的8341中，這樣的線下融合已初顯成效。

gongkong電商=“工控貓的在線銷售” “工控購的線下加盟采購”，“工控購”的背后是1200多家遍及全國180個地級市的加盟采購商。

gongkong服務=“MRO在線的技術支持服務” “工控速派的線下外派現場服務”，3000多名遍布全國的“工控速派”服務工程師，可全天候就近提供現場服務。

gongkong教育=“在線教育的在線學習、在線考試、初級認證” “IAAT的線下實操培訓、實操考試、中高級認證”，IAAT的加盟高職院校和培訓機構超過150家，可提供現場技能培訓、考試和認證。

其中，電商銷售和電商服務部分最具想象空間和現實意義，所以，gongkong電商交給玩過多年工控電商的老周專門介紹（需演講資料者請與老周聯系），我給大家演示一下“工控速派”APP測試版的基本流程：服務需求者發活兒——gongkong審核——BPO工程師競標接活兒——服務需求者選擇BPO工程師——服務薪酬預支——BPO工程師線下干活兒——服務需求者認可評價——服務薪酬支付。

以上工控速派演示的雖然是測試版，實際上在我們的老平臺上，這種模式已經運作過多起成功案例，其中一例為西北某品牌高壓變頻器的現場調試，如果供應商從北京派人需要8天時間2萬元費用，通過工控速派，實際只花費了3天時間3千元費用即圓滿完成。

這就是工控速派的價值，明顯降低了成本、提高了效率，這也是gongkong互聯網 自動化生態的價值訴求和努力。當然，這一生態建設和優化仍將繼續，更需業界各方支持、配合和鞭策。

工控的“最好時代”

有一回我與業內一位從業15年的朋友閑聊，說到過去的輝煌和現在的艱難，他一時感慨說自動化已進入“最壞的時代”。我玩笑說，這有點象中年女性感嘆青春的流逝。實際上，任何已經“逝去的”都是最美的，但如果積極看待未來，所有正在“來臨的”應是最好的。

過去，自動化驅動了制造業的壯大，也成就了自身企業的事業。現在，以互聯網為代表的新技術正在幫助我們升級制造業，也可以幫助我們自身企業運營的升級。如果說，最美的“自動化青春時代”已一去不回，那我們何不把握新常態之新特點，用好互聯網之創新點，迎來最好的“自動化壯年時代”。

去日不易，來日良多。謹以此現場演講加工成文，與您共勉。

老潘