申樂電氣，30年歷程打造國貨精品繼電器

歷時五天的第十八屆中國工博會于2016年11月1日至5日在國家會展中心舉辦，已連續第八次參加工博會的浙江申樂電氣有限公司，今年將“國貨精品”四個大字高高的展示于展臺上方，格外引人注目。申樂電氣向觀眾們展示了其重點推出的包括RFT接口繼電器、RKE-LS密封型功率繼電器以及REH滅弧電力型繼電器等在內的多類繼電器產品。

繼電器作為整機電路控制系統必不可少的基礎元件之一，現已發展成為一項獨立的產業，并隨著我國從“制造大國”向“創造大國”加速轉變而不斷加快發展步伐，從出口拉動向內需和出口并駕齊驅的局面將日益凸顯，特別是高端產品攻克提升后，內需推動的趨勢會更加明朗。

企業要在優化升級中有所建樹，必須從做“產品”迅速轉向做“品質”，從爭“市場、訂單”提升到爭“利潤、品牌”。 歷經30年風云變幻的浙江申樂電氣對這一理念做出了最好的詮釋。

專注工業繼電器，打造國貨精品

創立于1985年的申樂電氣經歷了改革開放的春風吹動，由ODE向OEM轉變的抉擇，再到如今打造國貨精品、深耕國內市場、專注工業繼電器的三個發展階段，從中我們看到了一個企業的專業態度和砥礪前行的勇氣。

申樂電氣打造“國貨精品”絕非空洞的口號，在海外市場的開拓服務中，不論是研發、生產，還是服務，都積累了相當豐富的經驗。2002年至2013年，申樂電氣主要經營海外市場，歐美地區對繼電器產品的品質要求很高，這也與申樂電氣一直以來秉持的專注、專業的理念相吻合。多年來申樂電氣在海外市場積累了眾多的優質客戶資源，其中不乏國際知名的品牌代工企業。海外市場積累的良好口碑也為今后轉戰國內市場打下了良好的基礎。

從我國繼電器行業產品出口的狀況來看，出口數量雖然降低，但出口總值卻增加了不少，這表明出口繼電器的附加值在逐步提高，高附加值正在成為繼電器產品重要特種和要求。高附加值來自于產品過硬的質量、可靠的穩定性、有價值的科技含量等。申樂電氣的工業繼電器的產品與同類產品相比，優勢來自于三個方面：第一，高度的專業性；第二，高度的自動化率；第三，高質量的產業鏈管理。

申樂電氣秉持“寧精勿雜，寧專勿多”的信條，多年來專注于工業繼電器行業，其產品包括工業控制繼電器、電力控制繼電器、時間繼電器、定時器、累時器、交流接觸器及繼電器配電插座等50多個系列，1000多種規格。申樂積極投巨資到研發部門，對自動化生產進行技術改造，目前申樂的自動化生產率可達70%以上，真正實現了提高產能降低成本的目的。目前申樂大力推出的在特定行業特殊環境下使用的繼電器密封型繼電器系列，該系列產品具有防油、防水、防塵等功能，可在惡劣的的環境中進行工作，在陶瓷、水泥、木工、紡織等行業均有很強的應用性。

聚焦客戶個性化需求，踐行客戶至上的服務理念

現階段，客戶的個性化需求日益強烈，如何聚焦每個客戶的個性化需求提供特定的解決方案是很多企業面臨的一大難題。

申樂電氣技術總監黃賢權先生向我們介紹，申樂電氣面對此類難題已經形成了自己的一套解決流程。首先，會對對客戶的需求進行識別，收集客戶的整體需求；第二步，對客戶的差異化需求進行分析和定位，個性化需求并非個別需求，它代表的可能是一部分群體的需求。企業通過滿足客戶的個性化需求獲取更多的利潤，通過滿足群體客戶需求來提升企業的品牌形象，培養更多的忠誠客戶。因此，對客戶的個性化需求，企業需要進行差異化分析。在掌握了客戶的個性化需求統計數據和類型分析后，企業要根據目前的現狀、改良成本、收益預期、風險分析、運作的可行性等，將客戶的各種個性化需求結合公司的產品定位、營銷方向等予以確定，為滿足客戶的個性化需求奠定基礎。最后，就是滿足客戶的需求，提供給客戶最適合的產品或服務。這也是維護客戶關系的核心，確保在提供的產品或服務的過程中，讓每個客戶感受到客戶至上的服務理念。

（申樂電氣技術總監黃賢權先生）

正是這種嚴謹、專業、客戶至上的經營服務態度，使申樂電氣在30多年的風雨中愈發成熟，愈發受到客戶的信賴。

完善人才計劃，堅持人才興企

知識經濟時代，人才是生產力中最重要的因素，市場競爭，實際上也是人才的競爭。人才隊伍的素質，體現著企業的實力，決定著企業的命運。在當前中國整體工業市場行情低迷的形勢下，以技術為核心的企業如何吸引、留住技術性人才也是目前面臨的一項挑戰。

申樂電氣作為以技術取勝的企業，也面臨同樣的挑戰。申樂電氣技術黃賢權先生告訴我們：一方面，申樂電氣歷經30年的發展，已經形成了自己比較穩定的核心企業文化和良好的文化氛圍。一個和諧、輕松、公正、公平、進取的團隊，員工工作開心，精神舒暢。申樂電氣一直積極營造這樣的文化氛圍來增強團隊的凝聚力。第二個方面，員工需要更多的培訓機會和好的平臺來實現自身的價值，對于技術型人才來說，主要依靠專業技能的提高來獲得長足的發展，技術型人才更加關注自身專業技能的提高。因此，申樂將不斷地完善員工培養計劃作為吸引并留住技術型人才的一種有效的方式。第三個方面，合理的薪酬制度和內部價值分配，申樂合理的劃分崗位職責，建立以崗位價值為基礎的相對公平的內部價值分配體系和薪酬制度體系，使員工清楚崗位職責，不推諉不懈怠，明確工作目標，有效提高內部管理效率。

緊跟時代市場，與工業4.0接軌

工業4.0、中國制造2025、互聯網+已經成為當下的流行熱詞，工業4.0是大勢所趨，申樂電氣順勢發展，將發展方向和目標定位于為客戶提供定制化、柔性化生產。工業4.0和中國制造2025的興起，申樂電氣部署其在國內外兩個市場發展的新戰略和新規劃。例如，申樂電氣研發的防水型繼電器，在國內外市場都是很少見的，再例如，針對一些作業環境惡劣的行業，像粉塵大的水泥行業，還有國內的一些空氣濕度比較大的地區等，申樂電氣都可以根據客戶的不同需求，加強繼電器產品在某些方面的性能，以契合特定行業的使用需求。

談及申樂電氣接下來的發展方向，申樂電氣副總經理黃賢龍如數家珍的向我們介紹到：申樂電氣的下一步會朝兩個方向發力，一個是充電樁行業，一個是機器人或者是機器替代人的自動化設備。充電樁可分為直流充電樁，交流充電樁和交直流一體充電樁，廣泛應用于汽車、摩托車和電動自行車等交通工具，在全球能源危機和環境危機嚴重的大背景下，我國政府積極推進新能源汽車的應用與發展，因此充電樁未來的市場前景是異常巨大的。因而繼電器在此行業也會有很好的發展前景；機器人或者是機器替代人的自動化設備這個方向，是申樂正在加緊步伐緊追的行業，隨著西部大開發和服務行業的興起，很多生產型企業很難招到八零、九零的工人，招工成本也不斷提升，因此機器人行業和機器代替人的自動化設備無疑大勢所趨，申樂電氣必不會錯過這個大勢，并且申樂在這兩個方面已經有比較成熟的應用案例。

志同道合，雖遠必至

在工博會現場申樂電氣的展臺，我們也很驚喜的發現黃賢權總監和黃賢龍副總經理長相十分相像，經打聽兩位果真是親兄弟，短暫的交談里我們能真切的感受到兩位在公司的發展方向和經營理念上十分默契，恰恰印證了那句老話“兄弟齊心，其利斷金”。“申樂電氣歷經30年風雨， 一路走來，有眾多伙伴攜手前行，就在于目標一致：追求卓越，不斷創新。做國貨精品的道路，我們要一直走下去。”

（左為黃賢權先生，右為黃賢龍先生）