奮發進取 央企擔當繪服務底色 善作善成 融合創新樹文明標桿

近年來，中國聯通孝感市分公司始終堅持黨建引領，將黨的政治優勢、組織優勢轉化為發展優勢，堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大及二十屆二中、三中全會精神，把精神文明建設作為推動企業高質量發展的重要引擎，深度融入生產經營攻堅、民生服務提質、社會責任踐行的全維度和各環節，在時代浪潮中奮力書寫出文明創建與企業發展同頻共振的精彩篇章。

自2021年起，公司通過打基礎、優服務、強保障、樹標桿等一系列扎實舉措，持續鍛造企業“軟實力”，文明建設成果豐碩。2020年，榮獲湖北省“青年文明號”與湖北省“優秀基層黨組織”稱號；2021年，獲評“孝感市打擊防范治理電信詐騙工作先進單位”；2022年，榮獲孝感市“無償獻血奉獻獎”優秀單位稱號；2023年，獲評孝感市“年度先進單位”，同年全市市分公司駐村工作榮獲市直駐村工作“優勝捆綁單位”。更值得一提的是，公司已連續4個屆期榮獲湖北省文明單位稱號，并在2025年成功入選第七屆全國文明單位。

黨建引領篇：校準文明創建“航向標”

理論武裝：鑄牢忠誠之魂的“思想引擎”。孝感聯通始終將學習貫徹新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，深刻領會“兩個確立”的決定性意義，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。公司黨委理論學習中心組充分發揮帶頭作用，積極開展專題學習，借助“第一議題”制度、專題研討班、線上線下培訓等多元形式，推動黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神深入人心。近兩年來，累計開展黨委理論學習中心組學習24次，舉辦專題黨課156場，組織黨員干部集中培訓500人次，實現了理論學習全員覆蓋。

組織夯實：構筑戰斗堡壘的“體系密碼”。公司成立了以總經理為組長的創建工作領導小組，并設立創建活動辦公室，明確各部門職責分工，將精神文明建設納入公司發展戰略目標，與業務工作同步規劃、同步推進、同步考核。堅持黨對國有企業的全面領導，不斷加強黨委、支部班子建設，嚴格執行民主集中制，充分發揮黨組織的領導核心與政治核心作用。目前，公司已設立19個黨支部，擁有黨員129人，構建起“黨委統籌抓總、支部具體落實、黨員示范帶動”的高效創建工作格局。

陣地守牢：凝聚思想共識的“精神堡壘”。公司黨委嚴格落實意識形態工作責任制，將《中國共產黨宣傳工作條例》全面貫徹到宣傳思想工作的各個環節。19個黨支部主動承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的重要使命，借助“學習強國”“先鋒平臺”“聯通黨校”等平臺，強化思想政治教育，積極推廣優秀案例和先進經驗，有效提升基層黨組織思想政治工作水平。近兩年來，累計發布宣傳稿件500余篇，開展意識形態專題培訓3次，營造出風清氣正的思想輿論環境。

數智賦能篇：繪制主責主業“新圖景”

網絡筑基：鍛造全域覆蓋的“數字底座”。公司投入7000多萬元專項資金，建成900多個900M基站，升級700多個5G基站，率先實現城鄉5G網絡全域覆蓋；全力推進“全光智慧城市”建設，截至2024年底，千兆寬帶覆蓋率提升至77.67%，為區域數字經濟發展夯筑堅實網絡底座。在深耕網絡基建的同時，孝感聯通更以專業服務守護重大場景通信保障。為保障2025年的春晚直播“零卡頓、零中斷”，除夕當天，迅速啟動保障預案，對傳輸線路進行分段部署，安排技術骨干全程值守，實時監控線路狀態，以毫秒級響應速度處理潛在問題，確保春晚高清畫面跨越山海、穩定抵達千家萬戶，用行動詮釋通信企業的責任與擔當。

融合創新：激活產業轉型的“智慧引擎”。發揮自身作為數字化運營通信服務商的優勢，整合內外部資源為孝感市全市機關事務服務中心精心搭建公務用車管理平臺，為全市約1500臺公務車輛出行提供堅實高效保障，有力推動孝感市公務用車管理數字化轉型；在工業互聯網方面，孝感聯通作持續擦亮“5G+工業互聯網第一品牌”，以高質量推進“5G+工業互聯網”集團級戰略專項為抓手拓展融合創新應用、點亮千座5G工廠，建成湖北省首個“工業互聯網標識解析二級節點”平臺，累計服務企業600多家、標識注冊量近5億條、標識解析量10億多條；在賦能產業升級方面，孝感聯通聯合國能長源漢川發電有限公司打造“基于5G+MEC的國能長源漢川發電有限公司智慧電廠創新示范應用項目”，建設湖北地區第一張用于能源系統的5G專網，該專網能為電廠生產控制系統提供端到端毫秒級時延、抖動微秒級的數據保障、高達99.999%的網絡可靠性、百納秒級精度的系統授時同步、高達1百萬每平方公里的并發連接等能力，實現全廠室內外連續的Gbps級別數字覆蓋，相比傳統LAN+WLAN+物聯網+專線覆蓋方式大量節省線纜、網絡設備投資及運維成本，開啟電廠生產信息化智能化新篇章，助力湖北能源行業邁入智能新時代。

服務升級：擦亮央企品牌的“民生名片”。孝感聯通著力提升服務質量，塑造卓越口碑。聚焦全面服務、主動服務、關鍵服務，以問題解決為導向深入開展源頭治理，切實保障客戶訴求真實解決。經過三年持續努力，客戶問題處理滿意度提升12.44%，工單超時率壓降76.62%，重復建單率壓降29.87%，實現客戶體驗與服務效能的雙重提升。公司還設立8處“愛心驛站”，每年服務戶外工作者超300人次；開展“銀發無憂”公益行動，為2000多名老人提供智能設備使用培訓。始終牢記人民郵電為人民的初心使命，積極創新服務流程、手段和方式。在主要營業大廳，LED顯示屏滾動播放社會主義核心價值體系宣傳標語，大廳顯著位置擺放宣傳圖片，營造濃厚文明氛圍。嚴格落實窗口行業便民服務設施標準，在大門口設置無障礙通道，持續優化服務環境。通過細化服務流程、完善行業規范、公開向社會承諾并接受監督，確保營業服務窗口在服務規范、公益宣傳、環境衛生、便民設施等方面達到高標準。

央企擔當篇：譜寫社企共治“新篇章”

鄉村振興：數字賦能的“田間答卷”。孝感聯通以數字鄉村建設為著力點，全力助推鄉村振興。2022年至2024年，援助幫扶村32個項目，援助總額達120余萬元，助力完成消費幫扶31萬元。在全市范圍內部署719個數字鄉村平臺，農村區域服務網點拓展至230家，打造聯通“百戶村”133個。通過提供智慧黨建、政務在線、平安鄉村、村務管理等服務，將聯通數村平臺打造成鄉村治理的“智慧駕駛艙”；同時，為農民提供在線農技學院、精準農資供銷、惠農補貼申領等服務，切實為農民帶來實惠。

應急沖鋒：危難時刻的“通信鐵軍”。孝感聯通廣大員工在疫情、洪澇等困難挑戰面前挺身而出：應急通信保障團隊在實戰中彰顯強大指揮作戰能力；疫情期間，主動為企業提供減免費用、提速降費、免費維保等服務，并保障“停課不停學”教學開展；公司嚴格落實駐村幫扶責任，四支駐村工作隊、五名駐村干部獲當地政府表彰。

文明新風篇：匯聚向上向善“正能量”

志愿行動：情暖萬家的“紅色暖流”。孝感聯通充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。成立8支黨員先鋒隊，帶動200余名員工注冊成為志愿者，年均服務時長超6000小時。志愿者們深入鄉村一線，走村入戶搭建“數字鄉村”平臺，幫助8個幫扶村拓寬農產品銷路；走進社區街道，開展反詐宣傳、適老化服務等活動30余場，用貼心服務守護百姓“錢袋子”。一面面黨旗高高飄揚，一抹抹“聯通志愿紅”活躍在群眾最需要的地方，成為社企共治道路上溫暖而堅定的力量。

文化聚力：鍛造團隊的“精神紐帶”。聚焦中國聯通企業文化理念，圍繞湖北聯通“創優爭先、榮譽激勵、關心關愛”三大文化體系，積極開展文化建設工作。以“勇當前鋒，榜樣力量”為品牌，持續加大先進典型選樹培養力度，最大限度營造了創先爭優的良好氛圍。通過開展基層慰問、“三八”“她”力量、“五四”話科技、夏日送清涼、困難職工慰問等活動，充分體現了公司對基層員工的關心和關愛。同時，加強員工職業道德、法律法規、安全和業務技能教育，開展道德實踐活動，培育出一支政治堅定、業務精通、作風優良的員工隊伍。

今日榮光作序，明朝步履不停。文明創建永遠在路上，孝感聯通將以獲評第七屆全國文明單位為全新起點，持續深入貫徹新時代中國特色社會主義思想，不斷深化精神文明建設，持續提升企業核心競爭力，為服務黨和國家發展大局、推動地方經濟社會發展貢獻更大力量！